上述学员提供的分期付款登记信息显示 , 教育程度为“高中” , 工作信息“无” , 也顺利通过审核 。 但还款至第3个月时 , 对方迟迟不返费 , 又加上实在没钱 , 他便停止了还款 , 已逾期3个月 。 “也没人催债 。 ”
然而 , 另有多名通过“芝士未来”分期付款的学员则收到了来自“融易分期”的催债信息 , 还有学员收到了相关债权受让公司的律师函 。 采访人员致电“融易分期”客服热线 , 工作人员称 , 其平台此前与开课吧有合作关系 , 现在已终止 , 学员选择分期付款后 , 他们已经将钱全额一次性付给了开课吧 , “学员需要分期偿还给咱们这边 , 逾期会有逾期费用产生 。 如果逾期过长会影响征信 。 ”

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学员收到的逾期短信 。 受访者供图
针对学员提出的取消分期贷款一事 , 采访人员咨询开课吧 , 对方称 , 目前只有收款方为开课吧的分期可以通过其公司取消 , 涉及其他多个第三方资方的都无法取消 。 至于退费问题 , 需要学员继续等待 。
“协议班”引争议 , 预收资金监管刻不容缓
对于这种接近“免费”学习的方式 , 不少学员买课时也有过怀疑 。 李祥林告诉采访人员 , 他曾问过推销的“老师” , 这样返费公司赚钱么 , 对方称“就这一天 , 打口碑的 , 做品宣 , 就这几十个名额” 。
刘毅强称 , 在他工作的几个月里 , 公司的返费模式会不定期更换 , “比如这段时间是25800元买课 , 分6个月返 , 这种模式卖不好了 , 就换一种 , 出一个2980元分3个月返的 。 ”
多名开课吧前员工告诉采访人员 , 为了推销 , 市面上很多机构都会采用“协议班”模式招揽学员 , 他们一开始也相信公司的返费政策 , 所以大力推销 , 甚至自己的亲朋好友也来报课 。 他们没有想到的是 , 如今不仅学员返费无望 , 自己的工资也不知何时到账 。
实际上 , 针对高价“协议班”的争议早已存在 。 公职类教育服务机构中公教育的高管曾在2019年度网上业绩说明会上表示 , “协议班”是一种创新的培训课程产品形式 , 经过长时间的市场检验和产品迭代逐步趋于成熟 , 已成为目前职业培训行业绝大多数机构普遍采用的培训课程产品形式 , 目前公司协议班占比70%以上 。
“协议班”一方面为中公教育带来营收 , 另一方面也出现大量退费 。 去年 , 深交所两次向中公教育下发关注函 , 要求其回应有关业绩减少、协议班收入明细、退费率等问题 。 据媒体报道 , 中公教育当时很快下架了公职类考试所有全退产品 。 近日 , 就相关协议班问题 , 采访人员咨询了中公教育的一名销售人员 , 对方称此前下架的是“全退课” , 目前的协议班需要收取一定的学费 。 但在其发布的相关招生海报中 , 采访人员发现 , 仍有不过全退的课程 。

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中公教育不过全退的课程招生海报 。 截图
采访人员随后致电中公教育官方热线 , 工作人员表示目前确实有一些课程是全退的 , 但要看课程具体设置 , “公职类的话 , 像我们有的城市全退 , 但要另外收1000元学杂费 , 学杂费是不退的 , 有些课程连学杂费也不用收 , 或者有些课程需要扣部分费用 , 笔试不过扣除部分 , 面试不过扣除部分 。 ”
在某第三方投诉平台 , 关于协议班退费问题已有6000余条投诉 , 涉及开课吧、学慧网、华图教育等多家教育机构 。
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