朝阳大悦城今年1月举办的AI公益画展
紧接着,国务院又出台了《关于加快发展流通促进商业消费的意见》,支持“线下经营实体加快新理念、新技术、新设计改造提升,向场景化、体验式、互动性、综合型消费场所转型” 。
如今的商业,客流就是一切 。
CBRE华北区顾问及交易服务部京西办公室负责人宋海燕指出,电商挤压、同质化竞争、新技术推波助澜,以及消费多元化、个性化需求下,购物中心将“体验式”作为唯一抗衡的武器 。然而,购物中心的沉浸体验打造,不止是司空见惯的以体验为噱头和卖点这么简单 。

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商业地产专家潮成林建议,沉浸式商业应该从三个角度来理解,第一点为服务的沉浸体验,第二点为产品的沉浸体验,第三点为场景的沉浸体验 。这三点对应的就是商业中最关键的三要素人、货、场 。缺少了某个元素,都不能被称为真正的沉浸式商业 。
从表面来看,“嘻番里”确实去掉了批发市场的印记,但能否打造成名副其实的沉浸式商场还有待商榷 。
潮成林认为,当下有较多的新晋商业项目开始重视甚至斥巨资投入在主题性场景的营造,这确实能让消费者有着不一样的体验感,在一定周期也带来了较多的人群,增加客户的停留时间 。但有些项目光有打卡人流,却提升不了消费需求,甚至成了免费的摄影基地,核心原因就是产品体验和服务体验完全没有跟上 。
小编走访时看到,“嘻番里”在零售的业态上微乎其微,大多以吃喝玩乐为主,各楼层之间的关联性也不突出 。

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“沉浸式体验”说起来容易,但真正成功的样本少之又少 。以吃喝玩乐为主,商场并不能定位为沉浸式商业 。
宋海燕表示,商业创造优质体验需要基于多维度和丰富细节的场景创新,在恰当的场景引发消费者产生情感共鸣 。从产生兴趣、心动到购买行为,富有创意的沉浸式新鲜体验,既包括人的感官体验,又包括人的认知体验 。
在宋海燕看来,文化、艺术、人文所赋予商业的空间、品牌内涵、价值观念的跨界连接,带给商业的沉浸式体验消费是潜力无限的 。“及时了解市场主要消费力流入的风向并迅速落实到运营调整中,才能打造真正的体验式商业 。”
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文字摄影视频|不等式调查组
编辑|孔瑶瑶
【北京高档服装批发市场 北京市服装批发市场】图片来源|北京海淀公众号、北京朝阳合生汇官微、朝阳大悦城官微
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