淘宝如何购买同城商品 同城淘宝网( 二 )


淘宝如何购买同城商品 同城淘宝网

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工人们忙碌分拣
为了满足电商时效的需要 , 汶川车厘子从采摘开始就是一场与时间的赛跑 。住在海拔两三千米处的果农 , 用火三轮(电动三轮车)或面包车将一箱箱车厘子运下山 , 碰到太陡的路 , 只能一筐筐徒步背下来 。在这场惊心动魄的赛跑中 , 意外也时有发生 。
可是果农速度再快 , 汶川车厘子还是会在某些环节慢下来 。就像阿菓家发往成都的货 , 以前要从汶川产地仓拉到郫县仓 , 再到成都仓库 , 然而由快递公司派人到成都仓库拉回分拨中心分拣后再配送 , 涉及的转运分拣环节越多 , 配送时效越差 , 破损率越高 。再加上快递公司通常只能做到每天一派 , 因此当天下午4点去阿菓家的仓库拉的货 , 客户最快也只要隔天才能收到 。
裹裹同城带来配送服务升级今年下半年 , 菜鸟智能物流骨干网的当次日达能力 , 从天猫向淘宝延伸 , 推出当日达和分钟级配送服务 , 阿菓家成了最早试水的一批淘宝店 。
对淘宝卖家来说 , 原本最大的吸引力在于配送成本的下降 。以阿菓家为例 , 过去用顺丰配送成都本地的客户 , 价格在14元一单 , 目前使用菜鸟裹裹同城运力费用低很多不说 , 同城速度甚至更快 , 仅此一项 , 12月阿菓家的物流费用就有望节省超过5万元 。
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阿菓家分拣中心
阿菓家联合创始人蒋凯 , 还在各项报表上发现了另一个惊喜——过去 , 阿菓家各地买家的转化率大体一致 , 以四川和广东为例 , 两个省份同样是1000人浏览阿菓家的商品 , 成交都在50单左右 , 转化率区别不大 。
可是到了11月中旬 , 也就是试运营半个月后 , 本地买家的转化率大幅提升 。“我们看四川、广东两地的浏览、转化率 , 四川浏览量相对少一点 , 但成交量却高了2.5倍 。”蒋凯说 。
背后的逻辑很简单 , 成都的淘宝买家搜索车厘子 , 阿菓家显示的送达时间是24小时 , 其他家是72小时 , 菜鸟裹裹同城运力的时效优势 , 让更多用户选择 。
良好的正向循环还在不断发生 。由于越来越多用户在阿菓家买车厘子 , 店铺的推荐量上升 , 淘宝展现排名也上升 , 转化率越高 , 会带来更多的流量 。蒋凯透露 , 开通淘宝当日达后 , 阿菓家店铺现在一个月的流量成本下降了30% 。
同城当日达普惠淘宝商家蒋凯统计过 , 以往商品破损率(按照理赔单量来计算)接近一成 , 但使用菜鸟裹裹同城运力的这个月达到了梦想中的结果:“零损耗、零赔付、零退回” 。由此他充满信心 , 未来破损率2%也能接受 。
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工人正在打包
他认为 , 以前的运输模式中 , 生鲜类操作跟其他普通快递差不多 , 快递员不会特意轻拿轻放 , 配送路径也没有区别:比如从仓到城市分拣中心 , 分拣中心分拣后 , 到客户所在区县还要分拣 , 折腾的环节比较多 , 磕碰导致损坏 。


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