淘宝搭配购买可以退款吗?退款流程是什么?

淘宝搭配套餐是商家为了提高转化而推出的一种玩法, 通过不同商品之间的关联, 让消费者搭配购买的同时能够享受一定的优惠福利 。 搭配购买的东西也可能会存在问题, 需要退款的情况, 那么淘宝搭配购买可以退款吗?
一、淘宝搭配购买可以退款吗?
可以退款 。 淘宝搭配套餐单件商品退款的基本规则(不包含邮费):买家在享受搭配套餐的优惠价以后退还商品的, 根据买家实付金额的商品原价比例进行退款 。
具体的计算公式是:a原价/(a+b+c)x总优惠价 。 举个例子, 假如a原价是200元, b原价是50元, c原价是50元, 套餐优惠价200元 。 如果只退a能退款200/(200+50+50)x 200=133元 。
二、退款流程是什么?
1、打开手机淘宝客户端, 点击右下角的“我的淘宝”选项 。
2、在我的淘宝页面里面, 找到我的订单栏目, 点击“待收货”, 进入待收货页面 。
3、在待收货页面中, 找到需要退货退款的商品以后, 直接点击进入, 查看商品的信息 。
4、进入订单详情页面以后, 点击后面的“退款”项 。
5、在退款页面中, 选择需要的退款类型, 建议与商家确认一下, 这样可以加快退款的速度 。
6、根据页面的提示, 填写退款信息后, 点击“提交”, 并将退还的商品寄出, 输入快递编号 。
7、如果淘宝账号的信誉较高, 那么淘宝会提前将退款垫付过来, 不然需等店家确认收货后, 方可收到退款 。
需要注意的是, 如果卖家收到退货后仍未确认退款, 建议先积极联系对方协商, 如果双方无法达成一致, 而且退款在进行中, 可以在退款中上传凭证, 然后点击“要求客服介入处理”, 待淘宝客服帮助介入处理 。
【淘宝搭配购买可以退款吗?退款流程是什么?】在淘宝平台上面需要退款的时候, 都建议先与商家联系一下, 这样可以避免很多售后纠纷的问题 。


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