淘宝在我们生活中使用频率是非常高的 , 几乎衣食住行中的任何商品都可以在淘宝店铺买到 , 其中还包括黄金这样的商品 。 不过在买黄金的时候 , 需要注意部分商家是不提供无理由退货的 , 那么淘宝买黄金为什么不支持7天退货?
一、淘宝买黄金为什么不支持7天退货?
这主要是因为黄金属于高价值的特殊商品 , 不管在快递运输方面 , 还是在收到货以后的处理 , 都是有一定风险存在的 。 所以部分商家为了减少这方面的问题 , 会提出不支持7天退货 , 为了避免这些情况 , 建议消费者提前与商家沟通 。
二、退货教程
1、如果淘宝卖家同意了退款申请 , 未发货的订单就会直接退款成功 , 交易关闭 。 已经发货的淘宝订单 , 需要退货的 , 此时消费者要在退款页面点击“退货给卖家” , 选择好物流快递 , 填写退货单号操作退货 。
2、积极联系淘宝卖家协商 , 并关注退款状态与退款时效 , 如果一直未协商一致 , 规定时间以后可以在退款的详情页面点击“要求客服介入处理” , 淘宝客服将会在2个工作日内介入处理 。
3、申请退款后 , 要关注交易超时的时间 。 如果卖家拒绝退款的申请 , 买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下 , 系统将关闭退款协议 。 如果交易还没有结束 , 买家仍可以重新申请退款 。
4、如果卖家在交易超的时间内没有回应退款的申请 , 系统将视作卖家默认同意退款的申请 。 如果买家选择不需要退货 , 款项就直接退回给买家;如果买家选择要退货 , 买家要安排将商品寄回给卖家 。
【淘宝买黄金为什么不支持7天退货?退货教程】淘宝买东西遇到退货的情况是比较常见的 , 掌握退货的流程与注意事项 , 才能更好的维护自己的权益 。
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