淘宝店铺直播如果有优惠的话 , 大家自然都会更加愿意进入店铺直播间购买 , 而关于直播退货 , 对于老粉来讲是非常简单的 , 不过有的新粉不知道淘宝直播退货如何操作 , 所以下面我来讲将 。
1、您可以点击已买到的宝贝 , 找到您的订单查看是否为预售商品 , 若为预售 , 建议您关注卖家的承诺发货时间耐心等待 。 若订单上未标注发货时间 , 您发现您的订单卖家已延迟发货 , 并且卖家沟通中拒绝了您的退款 , 建议您点击下方的【申请退款】按钮 , 及时关注退款倒计时 , 若卖家超时不处理 , 系统会自动退款成功啦 。 若卖家拒绝您可以申请小二介入处理呢 。
2、非预售商品退货 , 登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】 , 点击【请退货】进行退货操作:
【淘宝直播店铺怎么退货?不让退货怎么办?】方法一:
① 联系快递公司获取物流单 , 进行退货 。
② 务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货) , 并保留物流存单 。
方法二
① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮 。
② 确认上门取件地址、选择物流公司 , 点击【提交预约】按钮 。
③ 当快递员上门取件成功后 , 填写【物流公司】和【运单号码】 , 点击【提交退货信息】 。
注:预约进度变更为:揽件成功 , 系统将自动为您回传单号 , 但需要您仔细核对 , 若单号回传错误 , 您需要自行修改 。
不让退货怎么办?
直播店铺没有权利不退不换 , 遇到卖家不给退货退款的 , 买家是可以申请淘宝小二介入解决问题的 。
不过话说回来 , 一般在直播购物 , 如果商品有瑕疵的话 , 主播都会和粉丝说明的 , 能接受的就拍 , 如果不能接受就不要拍 , 拍了又退也给自己添堵 。
虽然有的直播间注明不退不换 , 但是大伙要是收到商品又问题是可以联系卖家退货的 , 卖家执意不同意退的 , 完全可以申请淘宝客服介入 。
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