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每个做亚马逊卖家多多少少都会遇到一些无从下手、无法解决的问题，特别遇上些急需解决的问题，我们就需要通过找客服咨询来协助解决 。近期亚马逊开case的界面有所调整，贴心的小编为新卖家们整理了一份中英不同语言下开case的操作指南 。
【中文界面开case】
Step1：登录亚马逊卖家账号，我们可以在右上角看到【帮助】,点击帮助 。

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Step2：点击帮助后跳出弹窗，页面出现最佳解决方案，三个方案可随意点击;如若下一步操作不成功请退回这里再选一个

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Step3：点击后出现界面跳转会出现新的选项，此时也是任意点击一个选项 。

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Step4：界面跳转后下方会出现一行蓝色\'\'联系亚马逊\'\'的字样，点击按钮 。

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Step5：这里出现问题分类，我们可以选择对应的问题路径，进入 。

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Step6：联系方式上一般会有【邮件Email】、【电话phone】，【在线聊天】等方式 。

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【买家如何联系亚马逊客服 怎么联系亚马逊的客服】【英文界面开case】
Step1：登录亚马逊卖家账号，我们可以在右上角看到【help】,点击按钮就会弹出一个新的弹窗

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Step2：在上方出现的问题版块中，随意挑选一个问题后，点击下方的need more help 。

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Step4：进入后，我们选择第一个选项，进入下一阶段

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Step5：进入后根据卖家们出现的问题选择相关的路径进入 。

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Step6：联系方式上一般会有【邮件Email】、【电话phone】方式

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② 电话：时效快，直接电话沟通，比较紧急的情况下可以选择这种方式 。
③在线聊天：在线客服回复速度快，聊天内容方便记录，且支持中文聊天，这点对中文卖家比较友好，推荐这个方式 。
Tips：一般来说英文客服相对拥有更高的权限，解决问题的速度也更快，选择语言为英文，联系英文客服 。因为时差关系，建议大家在凌晨打电话 。一般可以框选上图的红十字加快接通速度！

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