闲鱼平台出售的商品大多数二手闲置的 ， 所以难免会存在一些瑕疵 。 有些买家在下单购物之前 ， 没有充分了解到商品的状态 ， 等收到货以后 ， 才发现东西不满意 ， 想要在卖家退货 ， 那么闲鱼退货退款教程是什么？
一、闲鱼退货退款教程是什么？
1、在闲鱼后台找到需要退货退款的订单 ， 点击申请退货退款 ， 选择实际货物的状态与退款原因 ， 填写说明就可以提交申请了 。
2、闲鱼卖家有五天时间来处理退款的申请 ， 如果双方觉得可以退 ， 就在后台同意退货 ， 然后买家根据卖家提供的地址找快递进行退货的操作 。
3、快递寄出去以后 ， 到退款的详情页面填写退货的信息 ， 然后卖家收货 。
4、卖家收货的信息提交成功后 ， 在对应交易订单里可以查看退款的信息、超时时间及卖家答复 。 闲鱼卖家有一周半的时间来进行收货的确认 ， 超时没动静的 ， 平台也会自动退款给买家 。
二、不退怎么办？
如果商家不同意退款 ， 需要提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关的凭证 ， 并且详细说明交易情况和申请的具体内容 ， 平台核实真实情况 ， 帮助您完成退款处理 。 同时也需要关注退款超时 ， 如果闲鱼卖家拒绝退款 ， 也要在15天之内重新申请 ， 这时候闲鱼客服就会介入处理了 。
需要注意的是 ， 非商品质量问题引起的退货 ， 如果是非消保的卖家 ， 是可以拒绝退货的 。 非质量问题引起的退货 ， 如果是消保卖家 ， 要负担往返运费 。 商品质量问题引起的退货 ， 不管是不是消保卖家 ， 都可以提供商品问题的图片上传到申请退货里 ， 如果商家拒绝退款 ， 继续申请退款就是了 。
【闲鱼退货退款教程是什么？不退怎么办？】闲鱼买东西一定要提前沟通好 ， 可以让卖家拍一些商品的视频 ， 这样可以更加清楚的知道商品的问题 。 前期了解透彻了 ， 后期才能减少很多的麻烦问题 。

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