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首先，站在腾讯的角度考虑下，腾讯为什么要保留人工客服，到底有什么事是非人工不可的 。
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这么一想，答案就很清楚了：
事关金融、账户紧急冻结这种特别紧急、影响重大的问题，必须要人工出面 。
还有一些机器给不出答案，模棱两可的问题，也必须由人工出面 。
所以下次，如果你特别想接人工，那就按语音提示找一些听起来很严重的问题，或者含糊的问题，果断选择就对了 。
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当然，作为一家非常有良心的企业，腾讯除了被人们熟知的 0755-83765566 ，还有一个不为人知的 VIP 专属客服通道 。
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不过这个 VIP 指的不是 QQ 会员 。
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而是腾讯旗下，一个叫心悦的俱乐部 。
按心悦官网的描述，只要你达到 VIP2 级，就可以使用这个专属的 400 客服电话了 。
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那么，怎么才能凑够 100000 分，达到 VIP 2 级呢？
1Q 币 = 10 分 。
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想达到 100000 分，充 1 万元就行了 。
我觉得非常便宜 。
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当然，除了腾讯官方的客服，机哥还有一个终极大招 。
那就是加 QQ 群 。
腾讯的很多业务都有自己的官方群 。
官方群里一般都有“管事的” 。
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就拿机哥来说吧，曾经微云出了问题，而且还无法直接通过腾讯的人工客服解决 。
所以机哥就在群里加了微云的负责人 。直接和他对话解决...
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这效率比找客服还快十万倍，最重要的是不用等 。
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不过老实讲，通过这种方式找到对方，对方虽然会解决问题，但态度肯定不会像普通客服一样谦卑，所以有时大家不要见怪 。
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惹恼了人家，你云盘里的那点东西...
百度客服
腾讯的客服虽说难找，可想想办法还是能找到人的 。
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而百度嘛...
直接在百度里搜索百度客服电话 。
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出来的 5 条结果里，有 3 条是广告业务，还有一条是外卖，一个是地图...
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搜索呢？贴吧呢？网盘呢？单就机哥个人的经历，还没有和百度的客服对话过 。
在网上，机哥看到过一些人分享了自己成功找到百度客服的经历 。
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