作者:邓玉金
通过工作分析的八个步骤,工作分析的成果主要有三个:
第一是公司组织结构图;
【详细设计说明书模板 设计说明书格式要求】第二是部门职责/岗位说明书;
第三是职务序列表 。
所以,各位在年底年初公司的年度计划目标出来之后,是不是应该做一次工作分析呀?只有分析后才能保证组织架构能支撑你企业今年年度计划目标的达成,所以一定要根据年度计划目标调整组织结构,把部门的岗位职责调整到位,职务序列表要理顺 。拟定岗位编制计划,明确完成年度计划目标需要多少业务条线、多少部门、多少岗位?岗位编制确定以后,盘点一下目前的人员可以满足多少岗位需求,缺口是多少?什么时候到岗?这样一梳理,就可以把招聘的需求和招聘计划挖掘出来了 。
当然,各位从前面的角度来看,在组织结构、部门职责、岗位的编制和职务序列明确之后,最后到落实到招聘环节的时候,体现的就是岗位说明书 。就是在招聘面试的时候,主要依据不能脱离开岗位的职责和任职要求 。
在做《金牌面试官》或者《工作分析工作坊》课程的时候,我会让学员现场写一写学员单位的岗位说明书,看看学员单位岗位说明书是什么样的,一般情况下不管是写自己的岗位说明书,还是写自己下级的岗位说明书,书写的情况是:
第一个部分主要工作职责部分的内容,一般没有什么大的问题,最多也就是写的不规范 。
主要职责一般按照动宾的逻辑去写,即按照权限加上做什么事的方式来罗列,大致包含5~8个职责 。如果是部门职责会罗列以下几条:
1.负责制定部门的策略;
2.负责拟定年度计划;
3.分职责模块的工作;
4.团队的建设 。
岗位的职责也是类似的方式 。
第二个部分与职责对应的任职要求部分,一般都有问题 。
多数企业在任职条件部分,基本上都是双胞胎或者多胞胎,除了年龄、专业、工作经验之外,其它部分都类似,那意味着将岗位说明书设计完后,在招聘岗位的时候,还得看缘分 。说白了,有人投简历,投过来之后,具体适合那个岗位,还需要面试官现场判断,通过岗位说明书判断不出来 。
岗位说明书的规范格式主要有两个部分:主要工作职责和岗位任职条件 。
岗位任职条件部分,如果不详细、不到位的话,招聘面试的时候一定会出问题,很难判断候选人适合的岗位 。按照作者实际的工作经验,可以把任职条件分为四个维度,基本条件、工作经验、知识技能和素质能力 。四个维度可以再细化成17个小的子项 。
一个岗位有5~8个工作职责,要完成这些工作职责,就需要设置一些岗位任职条件 。关于任职条件的设置,举个简单的例子:拼图 。把这些岗位任职条件拼起来,就拼成了一张照片,招聘中的人选应该是可以完成岗位主要工作职责对应的工作的 。
但在多数的岗位说明书设计过程中,不管是企业的总经理、经理还是员工都是忽略了这些内容,有些时候人力资源部门都会忽略这些内容,认为只要职责清楚即可,任职条件不重要 。这样的想法和操作思路,给后期的招聘面试对于候选人的鉴别带来了很大的困难 。所以说,企业在作工作分析的时候一定要顺势把岗位的任职条件理清楚,为后续的工作做好铺垫 。
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