闲鱼退货邮费谁来承担?怎么退货?

闲鱼作为门槛比较低的二手商品交易平台 , 只要是经过个人认证以后 , 就能在闲鱼上面出售商品 。 与淘宝一样 , 闲鱼卖家会遇到各种原因导致的退货退款的问题 , 这就会涉及到运费问题 , 那么闲鱼退货邮费谁来承担?
一、闲鱼退货邮费谁来承担?
1、闲鱼退货运费谁出要看具体的情况 , 如果收货人没有正当理由拒绝签收商品的 , 运费由买家自己承担 , 收货人如果由于商品质量问题拒绝签收商品或退回商品的 , 交易做退款处理 , 运费由卖家承担 。
2、闲鱼平台的运费争议问题 , 一遍是秉承“谁过错 , 谁承担”的原则进行处理的 , 但是买卖双方协商一致的除外 。
3、涉及表面一致的问题 , 如果卖家提供了有效凭证证明签收时已存在表面不一致的情况 , 交易做退款处理 , 全额退款 , 当然运费是卖家和买家各自承担单程的运费 。
二、怎么退货?
1、登陆闲鱼客户端 , 在“我的”界面找到“我买到的” , 进入订单后 , 选择需要退货的订单 , 点击“联系卖家“即可 。
2、一般情况下卖家都会处理退货 , 或有些给相应补偿 , 让买家收下商品 。 但是闲鱼属于二手市场 , 希望大家能保留聊天记录 , 一旦起纠纷的时候可以作为凭证 。
3、如果卖家不同意退货 , 可以打开订单 , 选择退款-退货退款 , 退货的原因根据实际情况选择 , 备注那栏可以简单说明 , 届时如果卖家拒绝退货处理 , 建议点击订单–退货详情-客服介入 。 闲鱼客服会根据双方的举证情况进行判断 , 维护买卖双方的合理权益 。
【闲鱼退货邮费谁来承担?怎么退货?】闲鱼退货也是平台给予消费者的权益 , 但是在交易的过程中 , 要注意保留聊天记录、签收记录等证件 , 这样维权就会比较方便了 。


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。