全面质量管理的基本工作方法 _全面

1、全面质量管理的基本工作方法基本方法：
1、明确目标。
2、做好质量管理基础工作。
3、确定工作方针和推行步骤。
4、明确各部门质量管理的职能，建立质量责任制。
5、做好普及教育和专业培训工作。
2、企事业单位年度季度员工考核的工作方法企事业单位及各部门考核管理，可以从德、能、勤、绩四个方面展开，这四个方面基本上涵盖员工日常工作的表现和业绩，考察到位了，量化分解到位了，执行流程标准了，考核评定客观公正了，自然也就实现了员工考核管理的目的。
考核方案1、领导评议（占权重40%）：由公司领导班子成员对各部门、下属企业员工就德、能、勤、绩展开的主要职能完成情况、团队建设及培养下属、职业道德等方面进行综合评价打分。对年度工作总结进行评分。领导班子评分占比为：总经理占20%、考核小组平均分占20%，以上评分取平均值；2、民主评议（占权重30%）：由公司各部门下属企业员工对部门负责人之间就德、能、勤、绩展开的工作态度及责任心、专业能力、团队建设及培养下属、协作精神、全局观、职业道德等进行评分，评分取平均值；3、自我评议（占权重30%）：由各部门下属企业员工，对自己工作完成情况从德、能、勤、绩四方面展开评价，具体可以量化分解为工作量，协作精神、团队建设、全局观、勤奋敬业、职业道德等要素进行自我评价。4、将领导评议、民主评议、自我评价得分数相加即考核最终结果。5、评分可以采取百分制也可以十分制；6、德、能、勤、绩可以根据不同企业和不同工作内容量化分解到考核表里，例如“德”可以分解为（事业心、廉洁度、职业道德、团队合作等）“能”可以分解为（业务能力、管理能力、学习能力、协作能力等）“勤”可以分解为（责任心、时间管理、考勤纪律等）“绩”可以分解为（工作业绩、工作量、岗位工作完成情况等）。
考核流程1、领导评议、民主评议、自我评议可以同时填表进行，由人力资源部发放考核评价表并就考核进行说明，各评议环节应在指定的时间内完成评议并上报人力资源部； 2、人力资源部及考核小组成员应该现场计票统计分数，计分过程应该公开；如因特殊需要不能现场计分的，应该现场封存评议表，由工会代表、考核小组、人力资源部择日择时完成计分工作。3、最终计分由人力资源部负责存档并将考核结果对接公司具体的奖惩或者薪酬制度，公司可以根据具体情况，决定是否公布考核结果。不公布考核结果的应该将考核结果邮件或者通知单形式通知员工本人。
申诉流程。考核结束，公布考核结果，应该留给员工申诉渠道，员工认为考核有失公正的，可以申诉到工会或者考核小组，也可以申诉到上级公司的人力资源部或者考核工作组。
注意事项；考核的目的是督促员工提升业绩，切忌有失公正，不客观不公正的考核和处罚只能打击员工积极性。
3、创新工作方法1、变封闭为开放。任何事物总有改进的余地，唯有创新，唯有及时抓住群众感觉到而没有意识到的东西，你才能带动群众前进。墨守成规，因循守旧，不可能成为好的领导者，即或本人不是一个非常有创见的人，你也应该善于鼓励和运用别人的创造力。
2、变独断为民主。实行民主管理，不仅可以弥补管理人自身能力的局限，减少决策失误的风险，实现决策的民主化、科学化、高效化，而且有助于满足被管理人自我实现的需要。
3、重点工作及具体措施。创设具有特色的良好环境，要建设一支懂得创业，精通创业的员工队伍。

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