闲鱼买家不签收怎么办?买家拒绝签收快递怎么办?

闲鱼平台和淘宝平台还是存在很多不一样的地方, 相对来说闲鱼平台的规则并没有那么完善, 所以经常可能会出现一些意外情况, 比如说买家不签收, 那么闲鱼买家不签收怎么办?
一、闲鱼买家不签收怎么办?
1、卖家发货了, 但是一直没有确认收货 。 默认情况下, 系统会在10天后自动确认收到 。
一般这种情况可能是闲鱼买家暂时忘记造成的, 但也有买家恶意不闲鱼确认收货, 或者系统默认不收货, 可以尝试联系闲鱼客服处理 。
看什么问题要求退款, 如果你描述不符或者商品有问题你必须退款, 否则进入淘宝维权一样会被判强制退款, 如果买家恶意退款, 一直拒绝, 3次拒绝后淘宝介入处理, 据理力争, 争取自己权益 。
2、着急呢, 可以电话联系买家, 让他确认收货 。 如果对方不理你, 你可以选择拨打闲鱼客服电话, 客服会在24小时内帮你解决买家收货问题 。
3、如果买方签收了商品, 但说没有收到商品, 或是说啥空包装 。
最后还是, 客服的介入, 到闲鱼小法庭, 拿出视频监控, 才得以维权 。
所以呢, 这个一定得我们提前做好预防 。 抓好证据, 和买家斗争到底 。
二、闲鱼买家拒绝签收快递怎么办?
情况一:如果买家提前跟我们说不要了, 物流还没有显示拒签, 我们要及时和买家沟通 。
情况二:如果买家没有提前和我们说不要了, 物流信息显示已退回, 那么我们首先要联系买家, 了解拒收原因 。
情况三:如果商品存在质量问题, 我们收到买家的退货, 商品确实存在本身的质量问题, 我们可以跟买家协商好支持全额退款给买家的 。
来回运费都是需要我们自己承担的, 收到退货后一定要开箱检查, 商品如果有破损等情况, 则不应签收此退货, 拍照留证据 。
情况四:如果买家因为个人原因导致拒收的, 跟买家友好协商, 运费由买家付;如果双方协商未果, 则可申请人工介入核实处理, 我们可以拒绝买家的退款 。
【闲鱼买家不签收怎么办?买家拒绝签收快递怎么办?】其实不管大家是在淘宝平台上操作, 还是在闲鱼平台上操作, 都一定会和各种各样的买家打交道, 如果碰到不合理的买家, 一定要用合法的手段去保护好自己的合法权益哦 。


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