陈剑补充说 ， 对于超前点播业务推出后的新会员 ， 平台应明确其享有的权益内容 ， 不应用概括、模糊的表述 ， 如"针对部分定期更新的内容开启超前点播"等 ， 使会员权益处于不确定状态 ， 为之后随意改变剧集更新节奏、损害消费者既有观影权益暗埋伏笔 。《中华人民共和国电子商务法》第34条规定 ， 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则 ， 应当在其首页显著位置公开征求意见 ， 采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见 。修改内容应当至少在实施前7日予以公示 。《网络交易监督管理办法》第28条还规定 ， 服务协议修改版之前3年的历史版本均应保存 ， 以备消费者查阅、下载 。
陈剑特别指出 ， “经营者随意修改服务协议 ， 又不保存历史版本 ， 会导致消费者难以知晓自身权利是否被减损 ， 权益很难得到保障 。”
“视频平台的经营者提供的产品和服务要体现对消费者的尊重 ， 以诚信赢得消费者信赖 ， 才能取得市场优势和长远发展 。急于流量变现 ， 甚至竭泽而渔 ， 则将南辕北辙、欲速而不达 。” 朱剑桥如是说 。
文章插图
某视频平台网页截图 。
截至发稿前 ， “强观察”栏目发现爱奇艺、优酷、腾讯视频等视频平台均已对超前点播的解锁规则重新作出了调整 ， 均已可以实现任意单集付费点播 。
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