（6）寻求支持：打电话寻求家人和亲朋好友的支持，也可以打心理咨询热线诉说心情，寻求心理专家的协助 。
3.针对新冠肺炎疫情防控期间被赋黄、红码急于解码人员的心理疏导 。
第一，及时有效地获取权威、科学的、正性的信息，过少或过多不清晰不确定的信息都易使人焦虑与恐惧；了解官方对于红黄码管理及转码流程 。第二，保持理性的观念与正确的心态，面对现实，而不是怨天尤人；第三，要有必胜的信心，保持希望，相信办法永远比困难多，关注事物正性的一面；保持良好的身心状态，包括保持科学的自我防范，及时调整自己的生活日程，认识到某些负性情绪，如在变码期间可能会出现焦虑、烦躁、不安、愤怒等负性情绪，这些情绪是应激状态下的正常反应，及时疏泄自己的不良情绪，多与亲友们交流，抱团取暖，共渡难关 。
4. 自己或家人出现疑似症状怎么办？
如果隔离期间出现发热或咳嗽等症状，可能我们的第一反应就是担心，害怕，不敢去医院，怕被确诊及隔离 。或是害怕去医院看病被他人感染；或是存在侥幸心理，故意忽视它：“我可能就是感冒，不用去医院看病，先扛一扛” 。其实这些心理活动都是正常的，但是为了我们的自身健康，还是要消除恐惧，及时通知社区，以便及时就医，及时治疗 。在等待期间，可能就个人相关角色责任，包括学校、工作、家庭等，事先加以安排 。切记保持冷静，若觉焦虑不安，恐惧担心，也应知道有这样的情绪波动实属正常，若情绪强烈无法消除，可致电心理咨询热线，寻求专家协助，稳定情绪，冷静处理所面临的危机 。
5. 我们在疫情期间出现什么样的心理感受或状况，要赶紧就医或求助？
恐惧，无法感到安全，惶惶不可终日，坐立不安；对自己或是对其他人失去信心；丧失自尊，感到羞耻、痛恨自己；感到无助、无望、空虚、迟钝与麻木；变得社会退缩与孤立，不愿出门，不愿与人交流，睡眠情况恶化等 。如果持续时间超过两周以上，几乎每天大部分时间都是 。如果您或周围的人有上述情况，而且不能明确，想了解自己的状况时，可以拨打心理咨询热线或找专科医生就诊 。
6. 如何控制我们的负性情绪呢？
（1）相信官方信息，增加安全感 。疫情的出现，电视、网络、微信充斥的大量的报道，官方、民间、造谣、辟谣消息随处可见，超出了我们的心理负荷 。建议控制自己接收信息的时间，每天尽量不要超过1 小时 。在睡前不宜过分听闻相关信息，不道听途说，也不要因接收太多信息而使自己心烦意乱 。
（2）自我积极暗示，促进积极情绪：身为人类，我们具备暗示性，如果我们暗示是一场“灾难”，我们的灾难化认知就会影响我们的情绪，让我们慌乱、焦虑、愤怒等 。我们暗示自己“这种情况确实麻烦，但我可以应付” 。“这是一个学习经验”，“我有能力应对生活挑战”“一切都会好起来” 。告知自己，“感知现在的生活” 。“这一刻我仍然拥有健康，我可以继续努力生活 。“加强自我防护”“即使我真的染病，我明白这个病是可以治疗好的” 。
7.身边的人被隔离时我该怎么办？
（1）担心和自责感：我们会担心被隔离的家人、同事或朋友的身体状况，又帮不上忙，干着急，甚至有罪恶感，很自责“我怎么没早一点提醒他注意防护？”
（2）保持联系，情感支持：我们与被隔离的家人通过手机等保持联系，对其提供支持和鼓励，家人不会感到孤单；倾听并理解他们的感受，但不要对其情绪反应提供太多的判断或过度解释 。我们也可以与被隔离者分享自己最近的心情，因被隔离者处于更不自由的状况，不要只顾表达自己的情绪和不满，我们更需要关注被隔离者 。

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