四、KSF的优点和缺点
KSF优点有6条，缺点有4条，分别如下：
KSF的优点：
（1）能够开启员工的原动力，激发员工的创造力 。
（2）薪酬和绩效完全融合，充分挖掘员工的潜能 。
（3）让全体员工都参与企业经营，共享利益 。
（4）改变雇佣模式，让员工感到是在为自己工作 。
（5）实现利益趋同，员工工资越高，企业效益也越好 。
（6）评判员工创造的价值，真正地实现企业为结果付费 。
KSF的缺点：
（1）关键过程和结果要素的选取、设置比较困难，前期工作量和工作难度较大，有时候数据难以做到准确 。采用这种工具，对人力资源部门管理人员的素质能力有一定的要求 。
（2）当关键要素的选择不当、实施不当或者出现一些特殊情况时，采用这种工具可能反而会让员工的工资减少，引起员工的反感 。
（3）员工对KSF的理解和认识可能存在一定的偏差，有的员工觉得是好事，有的员工可能会觉得被企业欺骗 。所以在实施KSF时，还需要进行一定的宣传和引导 。
（4）KSF绩效管理工具本身并没有解决员工是为了完成绩效而努力工作的问题 。KSF如果实施不当，同样很容易让员工陷入围绕KSF考核指标而工作的局面 。

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五、案例应用
某房产销售公司，该房产销售公司的总经理岗位是公司日常经营管理中的最高管理职位，其主要职责包括：负责制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标等 。
使用KSF工具对总经理做绩效考核如下：

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从上面表中可以看出，难点主要有3个方面：
1、考核指标的确定，需要对企业的业务有深入的洞察，要不制定的指标就会失去激励效应 。
2、平衡点，对于什么是平衡点每个人的理解都不同，比较难把握 。
3、权重，每一项权重定多少合适？这个点也比较难把握 。
【关键成功要素和关键成功因素 关键成功要素名词解释】从以上内容也可以看出，虽然该工具有一定的使用场景，但由于操作上存在比较多的难点，因此并没有得到广泛的使用 。

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