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文 | 考拉科技馆 排版 | 考拉科技馆
众所周知 ， 腾讯除了在国内的社交领域是绝对的霸主外 ， 在游戏领域的地位也是相当的高 。据媒体公布的数据显示 ， 在今年2月份的中国区手游发行商收入排行榜中 ， 腾讯游戏牢牢占据了第一的位置 ， 其总收入还甩开排名第二的网易不少 。
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不过 ， 虽然腾讯的收入不错 ， 看起来也过得很滋润 ， 但是在私下里 ， 腾讯并不开心 。在早些时候 ， 国家针对国内游戏行业发布相关规定 ， 给所有游戏企业发了一封《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》 ， 而在该《通知》下发不久 ， 腾讯旗下就有32款游戏就因为不符合国家相关规定被强制下架了 ， 给腾讯造成了不小的经济损失 。如果这三十几款游戏还未被下架的话 ， 恐怕腾讯今年2月份的手游收入还会更高一点 。
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【怎样投诉腾讯客服 投诉腾讯平台在哪里投诉】值得注意的是 ， 在被迫下架32款游戏不久后 ， 腾讯又摊上事了！不久前 ， 腾讯旗下一款名为《王者荣耀》的手游因为出售的皮肤货不对板被玩家告上了中国消费者协会 。据悉 ， 在不久前 ， 王者荣耀发布了一款全新的武则天(游戏角色名)荣耀典藏皮肤 ， 该皮肤的获取方式十分苛刻 ， 需要玩家充钱抽奖才可获得 ， 而根据玩家反馈 ， 要想百分百获得这款皮肤 ， 必须要充值2000多元才可以 。换而言之 ， 这个皮肤的单价就在2000多块 。
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如果只是价格贵也就算了 ， 有玩家反映道 ， 他们花了2000多才得到的皮肤竟然货不对板 ， 跟腾讯此前为该皮肤做的宣传视频出入很大 ， 很多细节都被省略了 。众所周知 ， 游戏里面的道具、皮肤 ， 说开了就是一串代码 ， 几乎没什么成本 ， 结果竟然要2000多才可以入手 ， 确实是暴利行业 。此外 ， 贵也就算了 ， 竟然还不走心 ， 如此想想 ， 也难怪王者荣耀里面的游戏玩家会将腾讯告上中国消费者协会 。
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随着越来越多的游戏玩家跑到中国消费者协会去投诉 ， 国家也是意识到了这个问题的严重性 ， 于是在不久前 ， 正式出手整治 ， 出台了多条新规定来针对国内游戏市场的乱象 。国家新出台的规定中明确表示：国内所有游戏开发商必须诚信经营 ， 不得有虚假宣传的情况 ， 同时不能在游戏里面加入霸王条款 ， 如这次腾讯旗下的王者荣耀手游就出现了“最终效果以游戏内为准”的霸王条款 ， 这种情况在未来将不允许出现 。此外 ， 游戏发行商必须重视游戏用户的诉求 ， 面对问题要积极沟通 ， 提升游戏玩家的满意度 。而在最后 ， 国家也是强调 ， 如果今后再有类似情况 ， 不排除会强行对该款游戏进行下架处理！
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