淘宝网三年质保服务规范( 二 )


成功加入该服务的商品将在商品详情页展示“三年质保”服务标识 , 买家可在商品详情页查看相应服务 。
第六条【申请条件】
买家须同时满足以下条件 , 方可申请“三年质保”服务:
买家购买的商品含有“三年质保”服务标识;
买家需在交易成功的3年内(自订单确认收货之日起, 365*3日内)发现商品存在质保范围的质量问题时 , 需在订单详情页面的服务保障栏发起三年质保服务 , 并按照举证要求提供商品质量问题凭证 。
1.
第七条【举证要求】
买家可提供上述商品问题的实物图片、商家拒绝提供质保服务阿里旺旺聊天记录等信息 , 证明商品质量问题属实且商家拒绝提供质保服务 。
第四章 附则
第八条 本规范将于2023年11月2日生效 。


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