第七条【举证要求】
买家可提供商品破损的细节实拍、完整的拆包视频、阿里旺旺聊天记录、买卖家协商退货退款不成功等信息 ， 证明商品破损情况属实 。 淘宝发现双方的交易或一方账号异常的 ， 淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配;

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