如何建立KPI关键绩效考核指标?( 二 )


KPI指标选择
关键指标的选取,不同类型的岗位KPI指标选取的重点有所不同
上山型岗位上山型岗位一般考核指标较少,且存在主流业绩指标,业务员的销售指标、生产工人的生产件数指标,这些主流业绩指标允许占权重达到40%以上 。
上山型岗位KPI指标选取顺序为:1)业绩生产类指标;2)能力指标;3)职能类指标 。平路型岗位
平路型岗位工作内容较多,权重较为平均,所以考核指标也较多,单个指标权重较少超过30%以上 。
平路型岗位KPI指标选取顺序为:1)职责、职能类指标;2)胜任力指标;3)工作业绩指标 。下山型岗位
下山型岗位指标往往存在大指标和小指标,大指标内有包含若干个小指标,分类较细 。如会计报税指标又可细化为报税及时性、报税完整性、报税差错率等要求 。研发类下山型岗位指标还具备一个特色,即存在流程性指标,工作存在先后顺序,每月工作重点不同,指标及目标值变动较大 。
下山型岗位KPI指标选取顺序为:1)胜任力指标;2)业绩产出指标;3)职能职责类指标 。此类顺序更多为针对研发型下山型岗位 。
写春秋管理咨询帮助企业真正形成科学的绩效管理系统,保证企业发展战略的顺利实施及战略目标的如期达成,为公司发展保驾护航 。通过完善企业的激励机制以及建立员工发展通道,充分激发员工的积极性,不断提高工作效率,让员工发展与企业发展紧密结合起来 。
服务内容
写春秋帮助企业完成以下工作:
?绩效考核培训
?绩效考核体系的现状分析
?绩效考核体系的解决方案
?确定绩效考核方法、范围
?确定公司、部门或个人的考核要素和衡量标准
?建立绩效考核组织体系
?设计绩效考核制度/流程
?设计绩效考核与薪酬等其它人力资源管理工作的挂钩方式、方法推行绩效考核体系
方法与技术
写春秋绩效管理体系设计的基本原则:
?以目标管理为考核基准的原则
?结果导向原则
?“二八”原则
?双向沟通原则
写春秋绩效管理体系的特点:
?可操作性强,尽可能简单
?指标分解科学合理,做到“千斤重担人人挑,人人头上有指标”
?绩效考核体系与企业日常管理完全融合,防止为考核而考核
四,项目效果
?帮助企业提升效率15%以上
?KPI指标体系将公司的业绩目标贯彻到各职位
?制订绩效标准,使每位员工成为职位的经营者
?考核方案能顺利实施
?考核能体现较强的激励作用
?帮助公司建立公平、合理、客观的绩效体系,为公司合理进行价值分配提供依据,与薪酬挂钩,激发潜能
首先,根据企业战略目标提取企业级KPI要素 。
企业中高层需要首先明确企业的战略目标 。然后提取企业达成战略目标需要完成的子目标,再将战略子目标汇总、分解,确定企业级关键绩效指标 。例如,某企业的战略目标如果是将本企业建立为优秀服务型企业,那么它的战略子目标就可能是优质生产、优质经营、优质管理、优质服务 。为了达成战略子目标,需要将每个子目标分解,提取关键绩效指标 。例如优质生产这一子目标可以分解为优秀的生产流程、优秀的安全管理等等 。需要注意的是,企业关键绩效指标应该与企业的核心竞争力联系,需要结合企业的过去、现状与未来,思考依靠哪些因素企业才能获得或持续成功 。
第二步,明确企业业务流程目标 。
【如何建立KPI关键绩效考核指标?】很多管理者会认为,下一步就是将企业级KPI分解到各个职能部门 。然而,企业的战略子目标需要某些主要业务流程的支持才能达成 。企业级KPI在分解到部门的过程中,会涉及到支持各个战略子目标的业务流程;假如支持性业务流程不清晰,KPI在部门层面的分解势必会遇到阻碍 。因此,在分解部门级KPI之前,还需要明确企业业务流程目标 。


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