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这个机遇就是电商平台的线下实体化 ， 京东坚定地认为 ， 用线上反哺线下的战略将成为打破如今传统线下零售格局的重要一步 。 闫小兵表示 ， 厂商的资源在线上和线下会逐步融为一体 ， 传统零售业态正面临着重构 ， 服务和体验才是线下真正的优势 ， 而京东将通过迭代升级店面设计、打破低效和无序的旧模式 ， 打造真正科技感的生活场景 ， 让超体的科技成为一种生态 。 “超体的建立并不是为了短期的收益 ， 而是为了满足广大消费者的购物体验 ， 我们愿意做第一个吃螃蟹的人 ， 不断的试错、破冰试水 ， 进行转型 ， 不断进行技术创新、优化服务体验 ， 推动中国线下零售的变革 ， 并将这个新模式推向全国 ， 走向全世界 。 ”

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试错中破局 ， 京东的优势很明显？
几天后的双11 ， 京东超级体验店将正式开业 。 这是京东真正意义上在一线城市打造实体店的第一步 ， 与此前几年持续下沉的京东专卖店和以3C为主的京东之家有着明显的不同 ， 严格上来讲 ， 这是京东与传统大连锁在线下真正交锋的开始 。
那么 ， 京东真的占据明显优势吗？
杨子盛认为 ， 与传统的连锁卖场相比 ， 京东的优势体现在几个方面 。 一方面是京东自营供应链的优势 ， 全球庞大的采购供应链保障；第二方面是在数字科技上的优势 ， 通过数据分析和数字技术打造智慧卖场；第三是创新性的营销、互联网化的推广模式；第四是成本上的优势 ， 京东不收任何企业的进场费；第四是智慧停车 ， 由京东城市在操盘 。

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事实上 ， 既然京东高管都认为1.0版本的超级体验店是一种探索和试错中的一步 ， 那么京东的这一步也有待改进的和观察效果的地方 。
首先 ， 超级体验店的风格和位置 。 京东第一家超级体验店位于重庆两江新区保税港区水港功能区 ， 这是一个远离市中心、远离繁华商圈的地点 ， 虽然与宜家家居和奥特莱斯购物中心距离只有10分钟的车程 ， 但毕竟没有相邻 ， 京东认为超级体验店能够成为地标毫无问题 ， 但在目前看起来还是一个商业孤岛 。 在这样的位置 ， 京东的超级体验店主营商品为家电、手机、IT产品 ， 而不是京东全品类的超级MALL ， 如何吸引客流将成为京东面临的巨大挑战 。

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第二 ， 单店的运营真的可以不计成本吗？如前文所述 ， 京东认为超级体验店短期内无需盈利 ， 不收厂家进场费、改装费 ， 这种状态能够持续多久？无论是手机还是家电 ， 目前产品迭代、创新速度非常快 ， 尤其是配合场景化的中高端新品层出不穷 ， 单纯以体验为核心的卖场是否能够支撑众多品牌的改装、焕新需求？从目前来看 ， 超级体验店内的服务员人数不少 ， 均为京东聘用的服务人员、办公人员 ， 即使场地成本非常优惠 ， 那么店面运维方面的支出也并非小数目 。

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