抖音生活服务平台发票管理规范( 二 )


限制商家权限:对店铺功能做出一定期限的限制,包括但不限于限制参与营销活动、限流降权、搜索屏蔽、限制商达撮合、限制广告投放、取消软件服务费保护、取消返还软件服务费、限制货款提现、订单限制、限制团购能力等 。
扣减违规销量和所得货款:扣减商家违规行为产生的销量和货款 。
清退店铺:平台与店铺解除合作 。
第四章 争议处理
4.1 交易过程中若商家向消费者提供发票后发生退货退款的,消费者需将发票一并退回 。
4.2 若消费者未将发票退回或发票丢失,商家处理退款时可按照实际情况要求消费者承担相应的发票税款金额,具体金额由商家出具相应证明 。
4.3 商家应在平台规定的时间内提供发票,因商家原因导致消费者未收到或未如期收到发票,消费者有权要求商家退款 。
【抖音生活服务平台发票管理规范】4.4
消费者收到发票信息(种类、抬头、金额、数量等)存在错误的,其中由于商家原因导致的,消费者可要求商家重新开具 。 由于消费者责任导致的发票内容存在错误,后果由消费者自行承担,或由消费者和商家协商处理 。


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