京东商家发布商品信息涉嫌侵权怎么办?怎么做?

为了维护京东平台良好的购物环境 , 京东发布了商家侵权违规细则 , 其中包括商家发布的商品或信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权以及其他不当使用他人权利的行为等 。
1.【违规定义】
商家发布的商品或信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权以及其他不当使用他人权利的行为 。
1.1除出售假冒/盗版商品以外的不当使用他人商标权、著作权、专利权的行为:指包括不限于商家所出售的商品或发布的商品信息中、所使用的店铺名、域名中 , 存在不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的行为;或相关行为产生消费者投诉举报、负面舆情等不良后果 。
1.2不当使用他人肖像权:指商家所发布的商品信息或出售的商品不当使用他人肖像权的行为 。
1.3知识产权投诉:指商家收到权利人发起的知识产权投诉 , 京东受理权利人所投诉的不当使用他人权利的行为 。
1.4其他不当使用他人权利的行为:指商家其他不当使用他人权利的行为 。
2.【处理措施】
2.1违规程度轻微的 , 下架或删除违规商品 , 并限制创建商品及禁止上架待售商品7日 。
2.2违规程度严重的 , 下架或删除违规商品、限制通过接口批量操作商品(30日), 店铺商品搜索及推荐降权50%(7日) , 店铺商品限制投放广告(7日) , 禁止提报营销活动(7日)并限制创建商品及禁止上架待售商品(7日) 。
2.3违规程度极其严重的 , 第一次违规扣除违约金10000元, 第二次违规扣除违约金20000元, 第三次违规扣除违约金40000元并执行店铺清退 , 同时无论第几次违规 , 京东均有权对违规店铺采取处理措施 。
处理措施包括但不限于全店商品下架或删除违规商品 , 店铺屏蔽(30日) , 限制通过接口批量操作商品(90日) , 店铺商品限制投放广告(30日);
禁止提报营销活动(30日), 限制创建商品及禁止上架待售商品(30日)、店铺在售商品阈值下降为200个SPU(90日)、降低店铺星级至2.5星(90日)、涉及品牌予以停用并下架品牌下相关商品的处理 。
2.4除上述措施外 , 如商家多次违规或单次违规大量出现以上违规行为或因上述行为引起重大投诉或舆情的 , 京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于扣除违约金40000元、违规商品下架、禁止发布新商品、禁止上架待售商品、禁止投放或提报活动、禁止投放或播放广告、品牌停用和限制申请品牌;
类目停用和限制开通类目、搜索降权、推荐降权、全店商品下架、降低店铺星级、屏蔽降权、账户止付、定额冻结、提高涉事店铺应交保证金金额、延长结算周期、执行店铺清退等处理措施 , 并且有权视商家违规影响 , 扣除商家部分或全部违规经营所得(订单款项), 并对商家予以追责 。
【规则解读】
一、“侵权违规”是指不当使用他人的哪些权利?
指除出售假冒商品以外的不当使用他人商标权(包括但不限于商标近似、突出使用商标、未经授权以权利人的商标作为店铺名称等);
除出售盗版商品以外的不当使用他人著作权(包括但不限于盗用图片读、字体侵权、盗用艺术设计/动漫周边/视频等);不当使用他人专利权(包括但不限于外观专利、实用新型、发明专利等);及其他不当使用他人权利的行为 。
其中 , 对于不当使用他人商标权、著作权、专利权的情形,具体见下:
(一)不当使用他人商标权:是指商家在出售商品或服务过程中侵犯他人商标权利 , 但不属于假冒的情形 。 包括但不限于以下情形:
1、未经权利人许可, 在店铺页面、商品主图等位置突出展示权利人商标;


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