大力加强房管文化建设 ， 在全市房管系统兴起文化建设新高潮 。一是深入落实省建设厅《关于推进全省建设系统文化建设的实施意见》，积极构筑房管系统文化体系建设 。要以加强房管文化建设为载体，积极开展房管文化创建活动，凝聚房管精神，弘扬房管正气，创建房管品牌，促进房管和谐 。二是立足于工作实践，经常开展形式多样、丰富多彩的文化活动，形成积极向上、文明和谐的良好氛围 。三是不断创新 。积极借鉴先进经验，努力形成文化建设与房管事业发展相适应，不断增强文化软实力，通过房管文化建设，推动各项工作又好又快发展 ， 通过房管文化建设，提升工作理念、增强工作效果、加快发展步伐 ， 努力形成工作务实创新、事业蓬勃向上、环境文明和谐的良好发展局面 。
积极组织迎国庆迎全运活动，倡树行业文明新风 。围绕迎接新中国成立60周年和全运会等重大活动，精心组织“迎国庆、迎全运、讲文明、共安居”活动，普及职业礼仪常识，提高干部职工的基本礼仪素养 。在局系统开展各种形式的文明窗口创建活动和志愿服务活动，内强素质，外树形象 。进一步加强物业小区综合治理工作，美化优化居住环境，积极营造文明卫生、安定祥和的社会环境 。
以强化廉政建设为主题，加强行业作风建设 。全面落实行风廉政建设“八严禁”的要求，进一步巩固和深化行风廉政建设成果，完善惩治和预防体系 。坚持“管行业必须管行风”的原则 ， 维护房管部门的良好形象 。把服务为民理念作为根本指导思想，贯穿于行风建设的方方面面，强化行业服务能力，增强干部职工的服务意识，提高部门办事效率 。要深入实际 ， 研究和解决实际问题，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，提高行业群众满意度 。
扎实推进平安建设 ， 维护行业安全稳定 。立足防范，加强源头治理，健全完善各种应急预案，加强预警防范，减少诱发群体性事件的因素和漏洞 。进一步畅通上下联系渠道，认真做好网站领导信箱的公开答复工作 ， 认真办理群众来信来访、市长热线及转办单回复等工作 。继续解决好涉及城镇房屋拆迁、物业管理等影响社会和谐稳定的突出问题 。加强对损害群众利益违法违规行为的监察和群众投诉举报等信访工作受理力度 。坚持把平安建设各项任务具体化，层层建立平安建设责任制 。
4、方法步骤
（1）创建工作发动阶段
制定创建文明单位实施方案 。
邀请市文明办和市委有关部门的领导来局座谈指导 。
组织有关人员走访获得“省级文明单位”称号的有关部门学习创建经验 。
（2）创建工作实施阶段
全面落实创建省级文明单位方案中的各项任务 ， 开展创建“文明窗口”、“文明员工”等活动 。
建立健全创建活动档案 。
搞好单位文化建设，制造创建文化氛围 。
加强创建工作组织协调，及时研究解决创建活动中出现的问题 ， 对创建活动情况进行检查 。
（3）创建工作检查验收阶段
对照《山东省文明单位管理条例》及我局省级文明单位创建方案进行自查，限期整改自查中发现的问题 。
评选“文明窗口”、“文明员工” 。
向市文明办申请验收，并接受上级机关检查验收 。
（4）创建工作总结表彰阶段
全面总结创建活动经验 。
表彰在创建活动中涌现出来的先进集体和先进个人，向获得“文明窗口”、“文明员工”的集体或个人给予表彰奖励 。
5、有关要求
（1）统一思想，提高认识 。文明单位创建活动是今年我局的中心工作之一 。领导班子各成员、各科室、各单位负责人、广大干部职工一定要从贯彻落实“三个代表”重要思想和党的xx大精神的高度，从全市经济社会发展大局的高度，充分认识争创省级文明单位的重大意义，统一思想，提高认识，不断增强创建工作的积极性、主动性和创造性 。

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