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之前看到过一个经典的面试题, 问“如果我们要推广一个买菜app, 你准备怎么做?”没经验的人完全就是一头雾水, 根本不知道从何开始做;有经验的人, 虽说能说出一些像“多渠道投放”、“裂变拉新”这样的内容, 但逻辑不够严谨 。
这样的问题, 不仅会在面试中遇到, 日常工作中也经常遇到, 那该怎么解决这些问题呢?最简单的方法就是套用分析模型, 利用模型来盘清问题的底层逻辑, 找到问题的抓手 。
下面就给大家整理了20种常用的分析模型, 赶紧收藏起来!
1、5W2H分析5w2h模型应用很广泛, 也经常被叫做“七何分析法”, 主要由7个要素构成:
- What:何事—— 我要做一件什么事?
- Why:何因——为什么要做? 确定合理吗?
- When:何时——什么时候要做?什么时候发生的?
- Where:何地——在哪里做?依靠什么平台做?
- Who:何人——需要什么人参与?主导人和对象是谁?
- How:何法——具体干了什么?过程是什么?
- How much:何量——投入与产出是多少?
举例:餐饮业用户流失分析
what:老用户近一个月流失了很多 。
where:哪家门店流失最多?什么地段流失最多?
who:什么人流失了最多?用户画像如何?是否与年纪、职业、性别有关?
when:什么时候流失最多?某个星期?某一天?一天中的某段时间?
why:为什么流失?因为菜品难吃?价格过高?有了竞争对手?环境原因?
how:怎么流失的?阶梯式流失?断崖式流失?缓慢式流失?
how much:流失了多少?是否处于正常水平?
2、3W黄金圈法则
- what:做什么?(执行)
- how:如何做?(方法)
- why:为什么?(目的)
3、金字塔原理这个原理对于逻辑表达有非常大的帮助, 核心思想是先说结论, 再说论点, 主要有下面四个原则:
- 结论先行:每篇文章只有一个中心思想, 并放在文章的最前面 。
- 以上统下:每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结 。
- 归类分组:每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴 。
- 逻辑递进:每一组中的思想必须按照逻辑顺序进行 。
5、SCQA模型通过对S(Situation 情景)、C(Complication 冲突)、Q(Question 疑问)、A(Answer 回答)四个字母的排列组合, 可以产生不同的效果 。 这个模型在写作中经常被用到 。
6、RFM模型RFM 通过对R(最近一次消费时间)、F(最近一段时间内消费频次)以及M(最近一段时间内消费金额)这三个关键指标分析, 进行客户分类, 从而进行不同的运营动作 。 在竞争激烈的现在, 精细化运营非常重要 。
7、AARRR模型这个模型就是著名的海盗模型, 从获客、激活、留存、收益、传播五步进行用户增长 。 比如文章开头的问题, 就可以用AARRR模型来回答 。
8、KANO模型这个模型根据用户需求对用户满意的影响, 得出产品性能和用户满意之间的非线性关系, 排出优先级为「必备型>期望型>兴奋型>无差异」, 能够减少无用开发 。
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