四川“智游天府”文化和旅游公共服务平台：探索“智慧文旅”新路径
近日 ， 四川艺术基金大型舞台艺术创作资助项目云端展播活动在四川省文化和旅游厅“智游天府”文化和旅游公共服务平台开展 。公众通过平台宅家便能欣赏曲艺音乐剧《山高水长》、舞剧《悬崖村的幸福路》、话剧《平凡英雄》等30部四川艺术基金大型舞台艺术创作资助作品 ， 感受在党的领导下 ， 四川经济、社会各领域发生的巨大变化及取得的伟大成就 。
在四川 ， 得益于“智游天府”平台建设 ， 为公众提供景区、酒店、文博展览、文艺演出、志愿者服务等“一键通”服务的智慧文旅生活已成为现实 。作为四川文旅服务总入口 ， 该平台自2020年9月25日上线以来 ， 注册用户数已近100万 ， 为超过3200万人次提供了文旅公共服务 ， 形成了全省文旅产业“一张网” 。
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近年来 ， 四川高度重视文旅产业数字化、网络化、智能化发展 。2019年 ， 四川省第一届文化和旅游发展大会指出 ， 要着眼于便捷 ， 发挥科技的作用 ， 打造“天府文旅”智慧信息平台 ， 推动智慧旅游向纵深发展 。同年10月 ， 四川省文化和旅游厅启动了“智游天府”平台建设工作 ， 充分运用信息化手段助力四川文化和旅游产业融合发展 。
经过2019年至2021年的3年建设 ， “智游天府”平台已完成了基础建设并投入运行 ， 取得了显著成效 。数据显示 ， 目前平台汇集全省提供文旅服务的企事业单位共计23352家 ， 公共厕所、停车场等公共服务类场所近1.2万个；共计发布文旅服务信息超8.1万条；汇聚六大类文化资源数据310.2万条 ， 旅游八大类资源数据26.85万条 ， 资源照片约550万张 ， 视频约2.6万部；完成了全省814家A级旅游景区与平台的数据接入；接入博物馆263家、图书馆206家、文化馆206家；注册志愿者117909个 。该平台初步实现了全省文旅行业的智慧监管、公共服务的在线供给、机关办公的在线运转、行业数据的归集共享 ， 建立了保障运维机制 ， 满足了文旅行业智慧化管理服务的基本要求 。
用户体验渐至佳境
“有了‘智游天府’ ， 来四川游玩方便多了！”今年国庆长假期间 ， 山东游客齐菲通过“智游天府”平台成功预订了一张成都武侯祠博物馆的门票 ， 经线下核对后 ， 他如愿进入博物馆 ， 沉浸式打卡“明良千古——刘备与诸葛亮君臣合展” ， 探寻期待已久的灰陶说书俑、青铜摇钱树等文物背后的故事 。
动动手指快速预约预订文博场馆、景区 ， 实时掌握余票状况 ， 快速查找附近公厕、停车场……“智游天府”平台一系列便捷实用的功能使得广大游客的体验度和舒适度显著提升 。
不仅如此 ， 平台整合全省文旅数据 ， 纵向连接各级文旅单位和企事业基础及运行数据 ， 形成省、市（州）、县（市、区）、企业有机联动；横向整合公安、交通、气象等涉文旅数据 ， 实现涉旅数据互联互通 。各方数据资源的接入让平台在疫情防控期间发挥了重要作用 ， 不仅安全有序地实现了全省文博单位、景区“限量、预约、错峰”的目标 ， 平台还链接了国家“防疫健康码”和四川省内各地“健康码” ， 解决了游客因入园时查询健康信息互不认证的问题 。

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