如果门店的店铺品牌和总店的品牌存在一定差异 ， 可能导致消费者对销售主体产生误认的 ， 商家应在直播间向消费者告知门店和总店之间的实际合作关系 ， 避免消费者产生误认 ， 保障消费者知情权 。
如为加盟模式：可表达/展示与总店品牌的关系;
如为代运营模式：不允许以“连锁”、“加盟”等容易让消费者产生误认的表述表达与总店品牌的关系，应以总店品牌合作门店的方式表达 。
7.6 服务保障
商家需保障消费者体验， 遵守《【即时零售】发货管理规范》、《【即时零售】售后服务管理及争议处理规范》等相关要求;平台官方发起的促销活动及特定节假日期间，商家还需满足平台另行规定的要求 。
八、违规处理
1.商家/创作者若违反平台相关规则及协议的 ， 平台有权依照即时零售业务相关入驻协议、《【即时零售】商家违规行为管理规范》、《【即时零售】发货管理规范》、《【即时零售】售后服务管理及争议处理规范》《电商创作者管理总则》、《电商创作者违规与信用分管理规则》、《商家对关联达人商品推广行为的管理规则》等其他相关协议或规则对其进行处理 。
2.商家在经营过程中 ， 因门店的商品、服务或交易模式问题 ， 导致出现大量消费者权益受损的 ， 平台将据情形采取下架商品、封禁商品、停业整顿、限制店铺权限等措施 。 平台将依据商家订单履约情况、品质退款率、投诉率、差评率等指标进行综合判定 。
3.商家在企业工作台未按平台要求随意添加门店，从而影响平台秩序， 经平台核实 ， 将对商家执行停业整顿3天的处置 。 如商家按平台要求补充相应材料且审核通过 ， 对应限制措施会予以解除 。
4.商家未按平台规定划定实际配送范围 ， 造成违背服务承诺 ， 平台有权据情形 ， 对其采取限制店铺权限等措施 。

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