编辑导语:每款产品都有自己的详情页面,它作为内容产品转化率最高的场景,影响着什么?又需要注意些什么?作者从产品交互和用户维度聊聊内容产品的详情页设计,希望能给你一些启发 。

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【版面设计 页面设计是什么意思】最近在研究一个有意思的课题——内容型产品的详情页设计 。详情页作为内容产品转化率最高的场景,页面设计时哪些信息需要靠前?哪些信息应该删减弱化?哪些信息需要突出?详情页的任意改动会直接影响到页面的最终转化效果 。本篇从产品交互和用户维度聊聊内容产品的详情页设计 。
N年前,当产品设计和产品体系还不是很完善时,产品详情页就已经存在 。
详情页最初源于淘宝的宝贝设计 。宝贝详情页设计的初衷,是为了让用户更详细的了解到宝贝的具体情况,从而理性的消费产品,减少客诉率和退货率 。详情页成为电商产品、内容产品必备的页面,这几乎是行业普遍的产品设计标准 。
众所周知,电商型和内容型产品之间的差异性较大,是否所有电商/内容型产品都需要详情页承载?去掉详情页行不行?不按照行业普遍规则去设计是否一定不正确?
我们枚举了大部分电商/内容型产品类型,从下图可见互联网行业绝大部分产品都有设计详情页设计 。

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我们常说产品设计要满足PMF原则,不然终究会被市场淘汰 。因此,内容型产品要有详情页设计是市场大势所趋 。
首先,基于用户消费心理思考,用户不可能为一个自己不了解or不知情的产品买单 。想要促成用户付费转化,需要一个缓冲页,而详情页设计就是中间的缓冲页 。
有了详情页介绍,用户能够详细的了解到一款产品的性能,设计,价格,用途,其他用户使用评价等 。越详细的详情页介绍,往往能给用户更多的转化信心 。
其次,基于产品用户体验考虑,同样需要详情页设计 。反向思考,用户在一无所知的情况下消费了产品,到实际使用时发现货不对板,容易引起用户情绪的爆发,伴随而来的是只增不减的客诉量和退货率,影响销售平台和品牌的美誉度 。这些影响是致命且不可逆的,想要扭转品牌感知力则需要花费更多资源,得不偿失 。
最后,从用户心智和用户习惯层面思考 。绝大部分用户已经被教育得很清楚——从运营位点击一个海报,跳转过去会定位到产品的详情页,你想了解的大部分信息详情页都能解答 。如果还有未被满足的用户信息需求,可联系客服咨询 。
这种用户习惯不轻易被挑战,且产品设计本身也不是为了创新而创新,仍然需要回归用户侧思考 。
综上考虑,电商/内容型产品,需要详情页承载,以保证用户体验和内容消费之间的平稳过渡 。
以内容型产品为例,详情页设计一般可分为基础信息区、功能信息区、社交信息区、推荐信息区、推广信息区5大类型 。

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基础信息和功能信息是详情页必备信息,它能帮助用户快速决策和选择 。详情页里的基础信息每一项用户都会看吗?不见得 。产品经理可根据业务产品特质绝对展示给用户哪些基础信息,但是如果详情页中完全没有基础信息,用户会吐槽 。
举个例子,设想你此刻想看电影,但是没有明确的观影偏好 。正常的用户肯定会随便点击一个推荐,并进入到进详情页观看 。在详情页中,用户可通过基础信息介绍,快速了解到该影片是谁主演,评分高还是低,什么时候上线?如果一部片子上线很久,演员表中也没几个认识的,且豆瓣评分还低,你还想要继续观看该片吗?基础信息的设置,目的是要帮助用户判断是否要继续查看该影片 。
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