淘宝网商品品质管理规范

淘宝网日前发布新增淘宝网商品品质管理规范的公示通知(以下简称公告) 。
公告称, 为了更好地促进淘宝行业发展, 规范市场的交易秩序, 营造良好的市场环境, 便于卖家了解淘宝网的平台品质要求, 淘宝网将新增《淘宝网商品品质管理规范》 。 此次规则变更于2022年10月27日进行公示通知, 将于2022年11月3日正式生效 。
【淘宝网商品品质管理规范】公告显示, 主要变更点:新增《淘宝网商品品质管理规范》, 该规范为平台现有品质管理规范与标准的集合, 未新增新的品质要求 。
具体来看, 本规范适用于淘宝网卖家 。 本规范已有规定的, 适用本规范, 其他规则有特殊品质要求的, 从特殊规定 。 卖家违反本规范出售或发布商品的, 平台将视情形按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》处理 。
品质标准方面, 卖家出售或发布的商品, 须符合相应的质量标准, 包括但不限于国家法律、法规、规章的要求, 国家标准、行业标准、地方标准、经备案的企业标准、卖家宣称或商品明示的质量标准 。
卖家出售或发布的商品, 须符合平台要求的品质标准, 具体各品类商品的品质要求, 详见《淘宝网商品品质抽检规范》、《淘宝网材质标准定义表》、《行业材质标准要求》 。
除对商品存在使用性能瑕疵作出说明外, 卖家出售或发布的商品, 须具备该商品应当具备的使用性能 。
卖家在商品页面如商品标题、图片、属性、详情等区域描述商品品质信息的, 须符合《淘宝网商品发布规范》的规定, 对商品品质作出完整、一致、真实的描述, 其中:
卖家应在发布商品时完整明示商品的品质信息, 包括但不限于商品的品牌、规格、等级、成色、工艺、所含主要成分的名称及含量、性能、瑕疵、商品执行标准等品质相关信息, 或者其他根据商品特点和使用要求, 应当事先让消费者知晓的品质信息 。
具体各品类商品的信息发布要求, 以《淘宝网行业管理规范》及商品发布页面属性设置为准;商品页面各区域(如商品标题、图片、属性、详情)对商品品质信息的描述, 应当具有一致性;
卖家应根据所售商品的属性如实描述商品的品质信息, 并及时维护更新, 保证出售或发布的商品符合卖家描述的品质状况 。


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