在一些大型淘宝活动的时候 , 平台都会举办预售活动 , 用户看好的商品可以在预售期间付定金 , 等到付尾款的时候再将尾款付完就可以等待商品发货了 , 不过有些用户定金付完之后 , 不想要商品了 , 想要退货 , 那淘宝预售退款申请流程是什么?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。
一、淘宝预售退款申请流程是什么?
淘宝预售是无法进行退款的 , 只有等到付完尾款之后才能进行退款操作 , 以下是淘宝退款的具体操作:
1、打开手机淘宝APP , 点击右下角的“我的淘宝” 。
2、在我的淘宝页面中 , 在我的订单栏目下点击“待收货”里 。
3、在页面中 , 找到你所需要退货退款的商品后 , 直接点击进入 , 查看商品信息 。
【淘宝预售退款申请流程是什么?淘宝预售退款要多久?】4、进入订单详情页面后 , 点击“退款”项 , 然后等待商家审核就行了 。
二、淘宝预售退款要多久?
在正常的淘宝交易进行中 , 买家申请退款操作 , 如果买卖双方协商一致 , 只要卖家点击确认同意退款协议“退款成功”后 , 相关款项将返回到买家对应的支付宝账户中 。 如果双方无法协商需要淘宝客服帮助介入核实处理的 , 一般会在2个工作日帮助介入核实 , 7个工作日给出处理意见 。
淘宝预售付了定金之后是无法进行商品退款的 , 只有付完尾款才可以 , 付完尾款之后 , 大家就跟普通退款流程一样进行操作就行了 , 退款申请提交之后 , 商家会尽快审核 , 审核没问题 , 款项就会退回你的账户中!
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