天猫客服售前短语有哪些?话术是什么?

大家在天猫客服 , 如果遇到一些客户在购买之前过来询问问题的话 , 大家都需要详细的一解答 , 因为这就是店铺潜在的客户 , 大家需要学会一些说话的话术 , 天猫客服售前短语有哪些?
天猫客服售前短语有哪些?
1、快捷用语例如:
(1)亲 , 欢迎进入xx店 , 诚挚为你服务!xx降临 , 购物全场四折 , 买任意三件包邮 , 抓紧时间下单还有小礼物!
(2)为了庆祝xx , 凡进x店购买x件以上的都有机会抽赠品 , 仅限今天哦!
(3)亲 , 某节那天只要满200元以上的都是可以免邮!
2、自动回主要针对比较忙的 , 情况如下:
(1)客人比较多 , 不要着急哦 , 可以先看店的其他宝贝 , 会挨个回复的 , 已经成了三头六臂了 。
(2)亲 , 吃饭时间到了 , 活动期间都有货 , 可以安心拍下 , 有疑问可留言 , 晚点回复!
(3)外出了 , 抱歉没能及时回复 , 看到喜欢的直接拍下 , 回来联系亲 , 祝亲生活愉快!
3、关于库存:
有货的回答:
(1)这款是有的 , 如果中意就可拍下了 , 写“预订”的是没有现货的 , 是需要亲耐心等待的 。
(2)久等了 , 问的款式有货哦 , 可以直接拍下!
没货的回答:
(1)特别不好意思 , 这款拍完了 , 如果喜欢可以先加链接 , 关注其他款式哦!
(2)真的不好意思 , 由于需求过大 , 库存已经没货了 , 只有稍作等待后续有货会及时通知您的!
【天猫客服售前短语有哪些?话术是什么?】天猫客服售前短语大家应该都清楚了 , 像这种做客服的话 , 大家可以先去了解一下这些回答的话术 , 其实大家也可以判断得出来 , 很多的消费者问的问题无非就是那么几个 。


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