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卡耐基《人性的弱点》
插图:电视剧《亲爱的翻译官》剧照
《人性的弱点》是美国著名人际关系学大师, 戴尔·卡耐基发表于1936年的著作, 该书被许多人视为社交技巧的圣经之一 。
由于精通人际关系学与成人教育, 卡耐基也被誉为是20世纪最伟大的心灵导师 。
如何看待那些言行举止之间的细枝末节, 如何处理好每一件棘手的事, 如何与不同身份的人打好交道, 这些问题, 我们都能在卡耐基的文字中找到答案 。
其实, 很多人都清楚, 和一个人相处, 听多少称赞的话, 受对方多少的恩惠, 很多时候都只是走过场的人情往来 。 如果要说真正能让自己踏实的, 只有那一份认可和那一份喜欢 。
婚姻、事业、社交都是如此, 想让自己能够得到足够的信任, 往往要注意一些细节 。
卡耐基在《人性的弱点》一书中, 提到如何获得他人认可和他人喜欢时, 有两个观点让人印象深刻 。
第一:很多人喜欢“争”, 为自己争一个理, 其实是想为自己争一口气, 但避免争论, 才是赢得争论的最佳途径;
第二:认错, 又是很多人最不喜欢做的一件事, 而这里的认错, 不是要你放下自尊, 而是放下高傲, 放下吹毛求疵 。
卡耐基谈到这两个获得认可的办法, 其实都会牺牲“面子”, 为此很多人做不到, 但情商高的人都懂, 做不到这两点, 才是真正的损失, 能做到的人缘可不会太差 。
一:避免做无意义的争论
争, 是一种比赛, 胜者应该会在这一场辩论里得到些战利品 。 在平日里, 和爱人, 和朋友, 甚至和上司, 都有可能意见有所不同, 故而才会争 。
因而争论分很多种, 但是, 如果不是因为伤害了自己的利益而争, 那争论的意义何在?
但是争论赢了之后, 却可能伤及彼此之间的感情, 那这场争论的最大“意义”就在这里, 伤和气, 伤人情, 遭人厌 。
对每件事、每一种事物, 每个人的认知和理解都有所不同, 正确答案可能不止一个, 纠结对错没有多大必要 。
如果说在指出别人的错误之后, 会有一种胜利的感觉, 那就让这种感觉快些消失吧, 它只会让自己被孤立, 没人敢和这种人打交道 。
如果你发现了某个人的错误, 发现他的确说得不对, 但是当你指出他的错误时, 当你与他争论时, 即便他慢慢明白了自己的错误, 也会因伤了面子而失去对你的好感, 并因此疏远你 。
而你也得到了无所谓的胜利, 因此你被怀恨在心 。 如果是在公共场合, 让对方下不来台, 结果的严重性, 就会被无限放大 。
英国诗人兰德, 在诗歌《生与死》里, 有这样一句有趣的话:“我不与人争, 胜负均不值 。 ”
的确, 输了赢了都只是一场空, 争的时候一根筋往前走, 事后才因为把彼此的关系搞得一团糟而追悔莫及 。 婚姻里, 也最忌争, 最忌不会让的人 。
诚然, “让”是彼此的, 因此这样的婚姻才得以持续 。
上世纪美国著名的男高音简·皮尔斯, 分享过他和妻子之间的一个有趣的约定, 他说:“我和妻子很久之前有一个协议, 不论一方怎样对另一方不满, 都必须恪守这个协议, 当一方情绪失控, 大吵大吼时, 另一方必须安静、耐心地聆听 。 ”
其实, 这个所谓的“君子协议”很简单, 它最核心的一个约定, 就是彼此之间不相“争”, 不合是事实, 但让战火蔓延过大, 就可能烧坏其他东西 。
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