支付宝投诉成立到退款要多久?投诉有用吗?

支付宝是生活中经常会用到的移动支付工具, 不管是网购, 还是线下商场的采购消费, 都可以用支付宝完成退款 。 在享受支付宝带来便利的同时, 也给用户带来了保障 。 如果遇到问题可以找平台投诉, 甚至让商家退款, 那么支付宝投诉成立到退款要多久?
一、支付宝投诉成立到退款要多久?
正常情况下, 如果是因为商品买卖、支付等交易方面的问题, 在投诉成立以后的3-7天就可以完成退款 。 但如果是因为支付宝转账被骗, 即使投诉成立了, 资金也可能无法追回 。 因为一般转账都是实时到账的, 这种情况下, 支付宝只能对方账户进行冻结处理 。 当然如果用户设置了延时到账, 那么资金还是有可能追回的 。
二、投诉有用吗?
支付宝作为一个综合服务平台, 是有义务保障用户的权益的, 所以投诉还是有用的 。 就拿常见的支付宝转账骗局来说, 如果用户转账尚未到账, 那么是可以追回;如果用户的转账已经到账, 支付宝只能对其进行账户冻结处理, 追回损失的概率不大 。
支付宝官方唯一的客服电话是95188, 遇到问题可以打这个电话投诉, 支付宝会进行处理:
1、支付宝会将根据违规严重的程度, 采取一项或者多项限权的措施, 比如给予违规账户警告、停止违规账户的收款、提现、余额支付功能等等 。
【支付宝投诉成立到退款要多久?投诉有用吗?】2、对于欺许成立的案件, 支付宝在分析后会联动公安机关对犯罪分子进行线下打击 。
3、如果用户已出现了资金损失, 要尽快联系当地公安机关进行报案, 支付宝将全力配合执法部门调查 。
支付宝给我们生活带来了便利, 但是涉及到资金方面的问题, 还是要多注意安全性, 毕竟出现问题也是非常麻烦的 。


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