b端是什么意思，B端的实际操作详解？( 三 )

“贴合业务场景”，任何脱离业务场景的需求都不是必须要做的需求，前文说过，B端需求，大多只有可做可不做。这个可做围绕的是业务上的必要，而不是提出人的必要。可通过最终呈现的结果为导向，贴合业务场景进行综合判断。
“深入一线调研”是指在了解需求时，找到需求提出人是很重要的。如果不了解需求提出人提出的原因，就无法真实的还原需求的业务场景，最终导致理解偏差。深入一线不仅仅是需要理解需求，还需要发散需求，考虑需求涉及的参与角色，足够深入，才能有足够的理解。
【b端是什么意思，B端的实际操作详解？】“主动引导客户”是指通过主动引导客户转变需求方式，比如客户最终想要的结果是A，系统却只能实现B，这时，不到迫不得已的时候不要给客户选择方案，结合客户的需求，将客户引导到在B的基础上完善去满足A，结合业务场景进行线上、线下的协同方式。最重要的是主动判断，而不是被动的接受。
“持续接收反馈”是指对客户做好回访需求，在B端通过问卷、访谈的形式收回的反馈效果可能不佳，因为你永远无法做到满足不同岗位、不同人员的要求，他们在使用系统的时候，考虑更多的是自己使用的方不方便。可以依据客户层级构建不同反馈渠道，持续的接收不同层级用户反馈的需求以及问题，然后带到产品中进行验证，提取真实有效的标准化需求。
最后从我开始接触产品时，我便一直认为产品经理的最终价值是发现问题并解决问题，到现在为止依然没有变过。发现问题容易，解决问题才是难点，推动方案落地并对其负责更甚。
希望大家在产品这条路上有希望、有梦。
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