【淘宝客服聊天窗如何发送尺码档案？怎么操作？】在鞋服购买过程中 ， 尺码咨询可是客服的一个大场景 。 可是每次询问商品的尺码 ， 消费者都需要发一遍自己的尺码信息 ， 还不能将自己原来记录过的尺码档案发送出去 。 对于商家 ， 也需要经常询问尺码推荐需要的消费者体征数据 ， 这一来一回沟通成本可不小 。
针对这种场景 ， 淘宝天猫平台推出尺码助手新功能——在客服尺码咨询的场景中 ， 触发尺码档案发送功能 ， 可一键发送维护过的尺码档案 。 那么淘宝客服聊天窗如何发送尺码档案?怎么操作?
一、具体消费者链路如下：
1、在客服聊天窗中发送商品 ， 发起尺码相关咨询
2、算法通过消费者发送的内容 ， 识别到消费者可能有「尺码咨询」需求 ， 触发引导档案发送的提示
3、点击「发送尺码档案」 ， 拉起尺码档案浮层 ， 选择一个录入尺码档案的角色
可以在该浮层内 ， 添加新的尺码档案 ， 也可以修改现有的尺码档案数据～
根据商品的类目 ， 会引导发送不同的数据哦～
衣服类：身高、体重、肩宽、三围
鞋类：常穿鞋码、脚长
文胸类：常穿内衣码、上胸围、下胸围
4、点击角色卡片的「发送」 ， 自动将该角色的相关尺码数据发送给客服
二、适用商家：
主营一级类目：女装、男装、内衣、男鞋、女鞋、运动服、运动鞋 。
接待场景：人工接待能够使用 。 (使用店小蜜的智能机器人不触发哦～)
卡片接收客服：最近跟消费者聊天的接待客服;在全部客服离线的状态 ， 会按分流设置推送卡片
三、适用消费者：
所有以上适用商家咨询的消费者 。

• 淘宝极速推有什么要求？极速推广99元是一天吗？
• 淘宝有好货短视频引导CPS如何报名？报名步骤分享
• 淘宝极速推有什么条件？极速推有什么用？
• 淘宝什么类目不能极速推？极速推广为什么只有点击量？
• 怎样幽默聊天大全 教你3个幽默有趣的聊天技巧是什么
• 哪个平台可以找人聊天 找人聊天的软件
• 淘宝极速推如何收费？适合哪些产品？
• 淘宝极速推效果怎样？好用吗？
• 淘宝极速推能推多久？99元和299元的怎么选择？
• 卖家不发货什么套路？不发货怎么治？