闲鱼挂东西不给退货怎么办?收货注意什么?

闲鱼是比较大的二手商品交易平台, 很多人会将生活中用不掉的东西挂到闲鱼上面出售, 当遇到对商品有需求的用户就可以成交了 。 不过闲鱼大多是个人卖家, 可能会出现不肯退货的情况, 那么闲鱼挂东西不给退货怎么办?
一、闲鱼挂东西不给退货怎么办?
如果闲鱼订单的交易状态为"等待卖家同意退款协议", 那么在15天内, 卖家不响应退款的申请, 平台系统是会默认达成退款协议的, 按照退款协议退款给买家的 。
如果在15天内卖家拒绝了退款申请, 那就需要提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关的凭证, 并且把详细的交易情况与申请的具体内容, 向闲鱼客户进行反馈 。 闲鱼客服在收到申请以后, 会协助完成退款处理 。
为了更好的进行维权, 千万不要后台申请了就当一个甩手掌柜, 要及时关注退款处理的进度 。 在卖家拒绝的情况下, 及时联系客服, 不然等到时效过了, 再想维权就更加难了 。
二、收货注意什么?
1、注意闲鱼沟通交流
买家收到货物之后, 如果发现商品有什么问题, 或是货物不对的话, 要在第一时间跟卖家进行沟通, 刚开始沟通的时候态度一定要良好, 看看卖家是否同意退货退款 。
2、记得截图留证据
在沟通过程中, 如果遇到闲鱼卖家口出骂脏话, 坚决不退款的情况, 可以先截图, 然后再对拿到的商品进行拍摄作为证据 。
3、成本问题
闲鱼上面主要是卖二手货的, 二手的商品肯定会存在一些瑕疵与问题, 因此如果价格合理的话, 还是要考虑成本问题, 毕竟快递寄回去也需要运费 。
【闲鱼挂东西不给退货怎么办?收货注意什么?】闲鱼交易一定不能离开闲鱼平台, 因为官方认可的沟通方式就是闲鱼, 这也是作为证据的主要依据, 其他平台的聊天记录平台一般是不认的 。


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