二、 安装问题
1. Q:什么样的配置可以进行游戏?
A:1G以上内存,1G以上CPU主频,500M以上剩余存储空间 。
2. Q:为什么安装游戏时提示"安装失败"?
A:首先请您查看手机存储空间是否已满,建议您清理存储空间后再次进行安装 。如果依然无法正确安装,请您在梦幻诛仙Q群、部落或贴吧中提供以下信息:
游戏版本号
下载渠道
设备型号(例如小米4、三星note4等)
操作系统(例如Android4.4.4等)
设备内存大小(例如4G)
设备存储空间大小(例如32G)
3. Q:进入游戏时闪退怎么办?
A:建议您尝试以下几种方法:
1. 清除缓存:打开手机设置-应用程序管理-已下载的软件-对应的游戏-清除缓存(不是清除数据) 。注:由于手机设置不同,不是所有手机的操作步骤都一样,该方法仅供参考 。
2. 在游戏时先关闭多余的后台运行程序 。
3. 更换网络:如果正在使用Wi-Fi网络,则更换为3G、4G等移动网络;如果正在使用3G、4G等移动网络,则更换为Wi-Fi网络 。
4. 删除现有客户端程序,下载最新版客户端进行安装,之后清理手机进程或重启手机,再尝试运行游戏 。
如果依然出现闪退情况,请您在梦幻诛仙玩家Q群、部落或贴吧中提供以下信息:

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