在淘宝店铺买到自己不喜欢的商品是可以进行退货的 , 只要与卖家协商好退货的细节 , 然后将商品寄回去就行了 。 退货是平台赋予消费者的权利 , 但是也不能一言不合就频繁退货 , 不然会被平台限制的 , 那么淘宝退货几次算频繁退货?
一、淘宝退货几次算频繁退货?
【淘宝退货几次算频繁退货?退货规则是什么?】其实淘宝平台并没有明确规定退多少件商品就算是频繁退货 , 但是可以根据账号的变化来进行判断 , 比如极速退款服务无法享受、小二介入处理及时率是否出现变化、保险公司拒绝购买运费险、卖家看退货率主动拉黑了、淘宝严惩直接冻结账号等等 , 如果有以上变化 , 属于频繁退货 。
二、淘宝退货规则是什么?
1、退货要看下商家有没有提供运费险 , 有运费险那么退货的运费就由保险公司承担 。 如果没有运费险 , 就看谁的责任 , 谁负责运费 。 如果只是不喜欢 , 想要退款 , 那么就是消费者承担运费 。
2、申请退款的时候选择仅退款 , 卖家同意退款申请直接退款成功 , 运费险无法理赔 。
3、虽然是不同的订单 , 但如果通过同一物流单号发生了一次退货 , 那么运费险也只理赔一次 。
4、买家收到宝贝签收7天以内 , 商品没有被使用过 , 而且包装与其他赠品都完好 , 不影响再次销售 , 买家可以在订单页面申请7天无理由退货 。
5、如果买家发现宝贝在交易成功15天时间内 , 产品出现了非人为质量方面的问题 , 可以联系买家退货 , 必要的时候可以申请小二介入 。
6、充值、虚拟电子商品、报刊、书籍等产品原则上不支持退货 。
在淘宝退货之前 , 一定要先与卖家进行沟通 , 确认退货的地址、信息等问题 , 这样才能顺利的拿到退款 。
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