四、学习规划
然后是学习规划 。可以是老师给学生做学习规划，学生到我们这个机构之后，我们可以让学生去做一套试卷，每一道题都是有代表性的，代表了某一种能力 。学生测试完之后，然后我们就开始根据考试结果来告诉学生：“你看你这个地方比较弱，证明你未来在哪个阶段需要提升 。”就这样每道题都给他去做学习分析，然后去帮他规划学习计划，建议他未来一年哪几个月需要提高哪一科，哪几个月要重点提高哪一科 。
在我们的建议之外，最主要的还要倾听学生的想法，学生对大学有没有要求？对专业有没有要求？对人生就业有没有要求？
在聊这些东西的时候，家长一定要去旁听并参与进来，站在家长的角度，家长都希望孩子能够有更高的学历，但其实我们如果客观来说，并不是每一个孩子都适合考博，家长参与进来这个过程，既能让家长更理解孩子、机构的想法和规划，保证这个规划能实施下去，让学生拥有更好的未来，又能拉近机构与家长的关系 。
助教 ——服务端
助教端主要在服务，让学生和家长得到除了教学效果之外的收获，会有效减轻续班的压力 。服务端在续班上的有效工作也分为三部分 。
一、课前与学生和家长的沟通
现在这个时代，加强沟通最有效的工具就是微信了 。但我们建微信群不要建学生群，要建家长群 。
建家长群也有要注意的点，张丹老师建完群之后，就会跟家长们说：各位家长注意，群的作用是两个，第一个做课堂直播的，你家孩子上课的状态我拍成小视频发给你 。第二个，发通知的，所以这个群里面请家长不要聊天！
为什么不要聊天呢？为了防止负面消息的传播 。有一些家长会在群里说：“老师，我们家孩子上课没听懂 。”，第二个家长就会蹦出来说：“对啊，我们家孩子也没听懂 。”，“老师，你给我们家孩子再免费补10分钟课，我们家孩子没听懂！”……
这些还不是最可怕的，最可怕的是续班之前，你发了一个续班的信息，家长底下回一句话“老师，感谢您这一学期的努力，我们不续班了！”，潜在背后的家长就会想：“哇，原来是可以不续班的 。”，那你就会发现有家长在下面接：“那我们也不续了 。”那就相当可怕了 。所以大群的舆论控制相当重要 。
除了这种大群之外，张丹老师会为每个学生建一个小关爱群 。这个群里只有四个人，助教、老师、家长和学生，如果没有助教的话，就把助教删掉，如果父母爷爷奶奶都关心教育的话，那都拉进来，这些都无所谓，反正就是学生的专属群 。
文章插图
这个群干什么呢？周一到周五老师会在群里面每天发一道题，这个题非常小，一天一道单选，学生只需要在群里回复ABCD就可以 。还有就是每次考试完之后，让学生把试卷发进来，在群里给他做试卷分析 。这一套在大群里就做不了，你会发现你在群里问学生要试卷的时候，学习好的孩子会给你，因为他的分儿高，别人看这试卷“哇，满分！”，他就特别满足 。学习差的孩子永远不给你，100分的试卷他考30分，他都不好意思发到群里，他怕丢人 。这时候，让学生发到他自己的群里就好了容易多了 。
续班成功的一个重要要求是学生和家长对机构的认可和黏性，这就是有效增加黏性的方式 。
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