拼多多现在是可以进行退款的 , 很多商品他都是有七天无理由退货退款 , 这个大家应该都知道 , 那么拼多多也遇到过一些商家是拒绝给大家退款的 , 拼多多退款申诉很难成功吗?
一、拼多多退款申诉很难成功吗?
拼多多申请仅退款并不是百分之百成功的 , 要想成功退款 , 需要有合适的理由以及充足的证据 。 若是商品质量并无问题 , 或者与商家并无纠纷 , 是不能成功退款的 。 拼多多百分百退款思路是:若发现商品存在质量等问题 , 可以提供相关证据并申请退款 。 提供的相关证据包括商品照片、商家聊天记录、订单号等 。
二、退款规则是什么?
【拼多多退款申诉很难成功吗?如何申请客服介入?】1、买家可在以下时间范围内提交退款申请:买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请 。
2、如买家已提交退款申请 , 但商家在48小时内未操作 , 则系统默认商家同意退款申请 , 系统自动退款 。
3、如果商家拒绝了买家的退款申请 , 买家在约定时间(参见第1条)内 , 可以重新修改申请或者重新申请 。
4、如商家同意了退款申请 , 系统会自动操作退款 。
三、在产生纠纷时可以申请平台介入:
1、家申请平台介入:在商家驳回的状态下 , 买家可以申请平台介入处理;
2、家申请平台介入:若距离买家首次申请退款超过15天 , 且此时的状态还是买家申请退款 , 待商家处理 , 商家也可以申请平台介入 。
3、未发货的所有商品或已发货的水果及虚拟类商品:买家只可以申请仅退款;已发货的非水果、虚拟类商品:买家可以申请仅退款或退货退款 。
4、在承诺发货时间之内的用户退款 , 需要用户联系平台客服申请退款;未在承诺发货时间之内申请退款 , 会按照延迟发货扣款处理 。
拼多多提交退款申请后 , 就需要等待商家处理 。 若拼多多商家同意退款 , 即可成功退回付款金额;若商家拒绝退款 , 可与商家进行沟通协商;若协商未果可以申请平台客服介入 , 所以并不是每次退款都可以成功的 。
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