京东送装拆旧服务标准 _京东

京东“送装拆旧”服务，是指商家承诺当消费者在其店铺购买带有“送装拆旧”标识的商品时，提供免费送货上门，并完成拆旧及安装服务。本次我们来看商家要如何开通该功能：
第一章概述
第二条适用范围
“拆旧送装”服务适用于京东开放平台一级类目为家具、家装建材的大件商品。
第三条服务标签展示
第二章服务细则
第四条 “送装拆旧“服务的开通与退出
【京东送装拆旧服务标准】(一)服务开通方式：
1、开通服务：【商家后台(shop.jd.com)】-【店铺管理】-【商家服务中心】-【家具落地配/建材送装服务】
2、配置服务：【商家后台(shop.jd.com)】-【配送管理】-【落地配服务费设置】
3、绑定服务：
①【商家后台(shop.jd.com)】-【商品管理】-【服务费设置】-选择对应的服务费模板绑定SPU/SKU 。
②【商家后台(shop.jd.com)】-【商品管理】-【在售商品】-【修改商品】-【功能设置】-勾选“送装服务” 。
(二)服务退出方式：【商家后台(shop.jd.com)】-【商品管理】-【在售商品】-【修改商品】-【功能设置】-取消勾选“送装服务” 。退出生效前产生的订单，商家仍需按照“送装拆旧”服务规定履行服务。
第五条服务具体内容
若主商品带有“送装拆旧”标识，则主商品除提供送货上门和安装服务外，还为消费者提供所购商品安装区域的旧货破坏性拆旧服务。
注：
(一)拆旧服务覆盖区域需在商家可提供履约的区域内，如超出服务区域，请与商家沟通确认。
(二)“破坏性拆旧服务“为不保障已拆卸商品的功能及外观完好的拆旧服务。
(三)送装服务标准可见《京东开放平台免费送装服务规则》。
第六条 “拆旧服务”标准
注：
1、由于非安装拆旧等服务导致的二次上门、空跑等额外费用，由消费者和商家协商，如双方协商未果，则商家无需提供"送装拆旧"服务。
2、拆旧服务不包含将旧货运走的服务，如需将旧货运走，用户需与商家进行沟通，否则用户需自行处理旧商品。
第七条
"送装拆旧"服务仅限于室内操作，不提供高空作业、吊装等室外作业。若因京东消费者收货地址中的学校、单位或住宅小区不允许送货安装人员入内导致无法"送装拆旧"服务的，商家不承担未提供"送装拆旧"服务的责任。
第八条
“送装拆旧”服务需为用户免费提供配送、拆旧及安装服务;若在商家履约过程中产生额外收费情况，必须在服务前向消费者说明理由且必须向消费者清晰展示收费标准，消费者明确同意相关费用后方可提供服务。
第九条
由于消费者更改收货地址，且更改后的地址超出商家承诺提供"送装拆旧"服务的区域导致的额外费用，由消费者和商家协商;如双方协商未果，则商家无需提供"送装拆旧"服务。
第十条提供配送的服务商应向消费者提供额外支付费用的收据或发票，作为费用支出的凭证。
第十一条承诺“送装拆旧”服务的商家须满足《京东家具、家装建材品类送货上门、送装服务履约规则》。

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