3)物资发放 。
筹集到的物资归类发放 , 主要分为防护物资和日常生活必需品 。物资发放方式有社工下户发放、各社区/村专职委员派送、捐赠方配送 。下户发放前需要提前分类数量和对应的残障人士家属 , 下户发放时则需要做好自身防护措施 , 同时也需要提前告知残障人士在家先做好相关防护 , 由捐赠方配送的还需提前与双方做好相关沟通确保物资顺利发放 。
4)就诊信息、相关健康知识的传达 。
关于相关防疫信息、医疗信息的发送 , 可结合当地的实际的就诊信息 , 提供明确的指引给各残障人士 。及时运用多种途径 , 如推文、微信、社区宣传栏、宣传单张 , 提供明确的就诊信息 。
同时可将适合残障人士的科学预防新冠肺炎知识通过这些方式进行传达 。知识介绍要简洁精炼 , 忌过多、不准确、不科学的信息 , 以免产生抗拒心理和恐慌心理 , 最好能做到图文并茂 。可以包括下列基础信息:正确消毒、正确咳嗽、正确佩戴口罩、正确锻炼、正确通风、正确隔离、正确就诊、正确心态等 。
5)资料的存档与信息的公开 。
在防疫期间 , 社工对于收集的需求、资源链接、资源的发放等相关资料要做好存档 , 进出明细规范 , 在发放结束后 , 可通过微信平台、社区宣传栏、网站等多种途径公开资源的使用情况 , 确保残障人士、捐赠方、社会大众能明确知道资源使用情况 , 同时在过程中也需要注意做好残障人士隐私保护 。
(5)注意事项:
1)切实了解残障人士及家属的需求 , 所链接的资源必须是符合残障人士及家属急切需求的 。
2)必须通过正规的、合法的渠道获得所需物资资源 。
3)在链接资源时要切实做到保障残障人士及家属的隐私 , 不能向外界曝露残障人士及家属的个人信息 。
4)保证将所链接到的资源公开公平公正的发放到每个有需要的残障人士及家属的手中 。
5)在为残障人士及家属提供防疫信息时 , 要核实信息来源 , 保证其真实性 , 传递正面的价值观 , 坚决不传谣不造谣 。
6)做好资源链接与使用登记 , 及时存档 。
7)及时整理资源链接渠道 , 形成资源库 。
(三)针对性服务建议
1、疫情期间的精神残障人士药物管理服务
(1)认识残障人士的药物管理服务
本文所提及的药物管理是指针对需要服药的精神残障人士(以下简称“精障人士”)进行严格规范的药物管理服务 , 包括建立精障人士服药监管机制 , 对不同等级的精障人士采取不同的药物监管形式 , 以达到培养精障人士最终能够实现自我保管药物、自行按时按量服药的目的 。
(2)疫情期间 , 做好精障人士药物管理工作的必要性与重要性
疫情发生后 , 原本接受在托服务或其他集中服务的残障人士 , 通常情况下均需安置在家 , 无法进行集中管理和服务 , 因此 , 疫情期间 , 精障人士的药物管理服务需要依托家庭进行 。为避免精障人士及其家庭对于药物管理重视与监管力度不足的情况 , 确保精障人士按时按量服用服药 , 不会因为延时或者少量服用药物导致药物功效减低从而出现精神异常现象 。同时 , 通过及时了解精障人士精神状态和服药情况 , 如有异常能够早发现早治疗 。因此 , 我们需要做好疫情期间精障人士的药物管理服务 。
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