我们在拼多多平台购物的时候, 如果商家出现了少发或者是漏发的情况, 都是可以去进行投诉的, 很多的消费者想知道拼多多商家少发漏发有赔偿么?下面的内容中为大家进行解答 。
拼多多商家少发漏发有赔偿么?
一、若卖家因错发、漏发等未履行承诺, 且未及时发货或补货, 除将受到拼多多相关处罚外, 还必须按照实付价格(不含邮费)30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付, 该违约金将拼多多积分形式支付 。 拼多多错发漏发货, 卖家责任导致运费由卖家承担 。
二、法律依据:《消费权益保护法》第二十四条经营提供商品或服务不符合质量要求, 消费可依照国家规定、当事人约定退货, 或要求经营履行更换、修理等义务 。 没国家规定和当事人约定, 消费可自收到商品之日起七日退货 。
七日符合法定解除合同条件, 消费可及时退货, 不符合法定解除合同条件, 可要求经营履行更换、修理等义务 。 依照前款规定进行退货、更换、修理, 经营应当承担运输等必要费用 。
发货注意什么?
客户权益因快递公司漏寄而受损, 客户可要求实际提供服务快递公司给予相应赔偿 。
《快递暂行条例》第十九条两个上经营快递业务企业可使用统一商标、字号或快递运单经营快递业务 。
前款规定经营快递业务企业应当签订书面协议明确各自权利义务, 遵守共同服务约定, 服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理, 为用户提供统一快件跟踪查询和投诉处理服务 。
用户合法权益因快件延误、丢失、损毁或件短少而受到损害, 用户可要求该商标、字号或快递运单所属企业赔偿, 可要求实际提供快递服务企业赔偿 。
如若消费淘宝上购物遇到快递漏发情况, 可对其进行投诉赔偿, 所大家不用打过担心, 而具体赔偿金额需要参考赔偿规则进行了解 。
【拼多多商家少发漏发有赔偿么?发货注意什么?】网上购物已经成为人们生活中必不可少一部分, 网购给我们带来了方便快捷同时, 需要承担一定风险, 由于商品快递进行寄送, 因此会遇到很多问题, 大家最好去了解一下规则 。
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