天猫商家在进行商品上传发布的时候需要编辑商品的基本信息 , 而这其中就包括了商品的库存数量 。 而为了提升店铺流量销量 , 一些商家会去操作补单 。 大家都知道 , 不知道一般是不发真实商品给买手的 , 所以这个商品库存很多商家不知道咋办 。 那么下面小编就来介绍一下天猫补单不发货库存如何处理?如何回补库存?
天猫补单不发货库存如何处理?
虽然订单没有发货 , 但是订单实际产生了 , 库存数量肯定会相应的减少了 。 如果想要把库存在加上 , 就可以进行库存回补的 。 下面介绍如何回补库存?
淘宝店铺的库存回补是针对未发货订单(消费者已经提交订单并付款了 , 但是订单的状态是未发货) , 在订单关闭后 , 会把占用的库存加回去 。
如:商品A初始可售库存为10 , 买家拍下1件商品并付款 , 则商品A的可售库存是9 , 此时在卖家发货前 , 买家申请退款并最终退款且订单状态关闭 , 库存会自动补回 , 仍然恢复到10 。
【天猫补单不发货库存如何处理?如何回补库存?】设置路径:【宝贝管理】-【仓储库存】-【库存管理】-【商品库存】-【库存回补规则设置】
天猫店运营设置方式:平台默认逻辑是 , 未发货订单(已付款)退款 , 不回补库存 。 点击设置后 , 可以将规则改为“全部未发货订单退款 , 默认回补库存”设置 。
天猫店运营最近操作查询:【宝贝管理】-【仓储库存】-【库存管理】-【库存回补流水】 , 会记录最近一次的操作账号和操作时间(也可根据商品id和变更时间来筛选具体明细) 。
需要注意的是:
若店铺对接了ERP , 并且ERP系统已经做到了未发货订单退款 , 会自动回补库存 。 请不要在后台开启自动回补库存的功能 , 否则会导致库存双倍回补 , 造成超卖;
因为系统自动识别的是订单未发货状态 , 会存在这种情况 。 即商家实际上已经在仓库打包发货了 , 但是没有及时更新订单状态 , 所以订单状态还是未发货 , 此时消费者申请退款 , 若商家同意退款 , 系统也会自动将库存加回去 。
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