多多倡议您及时补发正确的货物 ， 或者主动承当退货运费哦~2.没有发错商品 ， 买家提供的图片非本店商品 。
普通有两种状况 ， 一种是买家同时买了好几家的商品 ， 不当心搞错了 。
这时分就耐烦友好地和买家解释 ， 我们店铺没有这款商品就好 。
另一种是买家成心发起申请 ， 这局部买家一定是占少数的 ， 假如遇到了呢 ， 也不用惧怕 。
能够驳回买家的售后申请 ， 若买家售后经过 ， 你能够到商家后台 ， 【订单售后详情页】—【售后状态】—【维权申述】发起维权申述 ， 在问题描绘里阐明分明状况 ， 提供店铺没有该商品的凭证 ， 以及相关发货无误凭证(比方：
发货商品与面单的合照) ， 耐烦等候工作人员的审核 。

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