【淘宝小二乱判违法吗？乱判怎么办？】为了能够更好的做好淘宝小二介入的工作 ， 其实也需要清楚的了解和判断淘宝小二如果乱判是否违法呢?如果出现了乱判的情形要怎么办呢?
淘宝小二乱判不违法 ， 但是遇到淘宝小二乱判的情况我们可以投诉 。
乱判怎么办?
在讲述淘宝小二误判如何申诉这个问题之前 ， 先给大家分享一个案例：有一个订单是三件套婴儿棉衣 ， 买家收到商品后认为商品有问题申请换货 。
买家退回一条他认为有问题的裤子回来 ， 当着快递员的面拆包检查 ， 确认没有问题 ， 后给淘宝提供实物照片还有快递公司的红章证明 。
淘宝小二得理的结果是支持卖家 ， 然后直接改成了退货退款 ， 直接把货款全额退给了买家 。
作为卖家在小二作出的支持卖家的结论下 ， 退了货款 ， 赔了东西 。 当看到这个结果的时候立马联系淘宝客服 ， 淘宝客服答应提交投诉 ， 并承诺这个如果如是小二误判 ， 由淘宝赔偿卖家损失 。
第三天 ， 淘宝小二发短信说是卖家自动同意退款 。 投诉淘宝小二胡乱处理售后 ， 不作为 。 要求赔偿卖家损失 。 像这种类似的情况 ， 淘宝小二误判如何申诉呢?
1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后 ， 问题仍未得到解决在采取下面的措施;
2、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心 ， 网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报 。
3、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息 。 如淘宝/天猫不予提供 ， 或提供的不是真实有效信息的 ， 可专门就此向杭州工商举报投诉 。
拨打卖家所在地12315投诉举报卖家 ， 或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报 。

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