如：“您的问题真是切中要害 ， 我也有过这种想法 ， 不过要很好地解决这个问题 ， 我们还是得多多交换意见 。
擅长交际的顾客：
擅长交际的长处在于热情及幽默 。他们能迅速、容易的适应一个变化的局面 ， 不管话题是什么 ， 总有话可讲 ， 而且常可以令人感兴趣的方式把话进出来 。其弱点是优点的延伸 ， 有时表现过甚 ， 被视为矫揉造作 ， 不注意细节 ， 对任何单调事情或必须单独做的事情都容易感到厌烦 。
对待这样的顾客要赞成其想法、意见 ， 不要催促讨论;不要争论 ， 协商细节;书面归纳双方商定的事情 。
在向他们推销的时候：计划要令人激动并关心他们;让他们有时间讲话 ， 坦率地提出新话题;研究他们的目标与需求 。用与他们目标有关的经历或例证来提出你的解决办法;书面确定细节 ， 清楚而且直截了当 。
颐指气使的顾客：
颐指气使者有直截了当和迅速完成任务的能力 ， 而且固执 ， 对别人冷淡和不关心 。销售员在和这种顾客相处时要拥护其目标和目的;保持关心 ， 井然有序;如果你不同意 ， 要辩论他们事实 ， 不要辩论个人好恶;为了影响决定 ， 提供获得成功的各种可选择的行动及可能性;做到精确、有效、严格遵守时间 ， 有条理 。
在向他们推销的时候有计划、有准备、要中肯;会谈时迅速点明主旨、击中要点 ， 保持条理性;研究他们的目标和目的 ， 想达到什么 ， 目前情况如何变化;提出解决办法 ， 要明确说明与其目标特别有关的结果与好处;
成交要提供两三种方案供其选择;销售后 ， 证实你所提供的建议确实提供了预期的利润 。在对待他们的时候：触动——向他们提供选择自由 ， 清楚说明达到他们目标的可能性 ， 他们喜欢赢得羡慕 。赞扬——赞扬他们的成就;咨询——坚持事实 ， 通过谈论期望的结果和谈论他们关心的事情 ， 把他们的话引出来 ， 要记住 ， 他们重视任务的程度比重视关系的程度大得多 。因此与感情相比 ， 他们更加注意事情 。
侃侃而谈的顾客：
侃侃而谈者热情 ， 有与其他人建立有意义关系的能力 。他们是极好的合作者 ， 愿意服从 。但他们过分注重关系 ， 对其他人的情感和需要敏感 ， 以致不能从事完成任务的适当工作 。在推销过程中 ， 要维护他们的感情 ， 表明个人兴趣;准确地阐明目的 ， 当你不同意时 ， 谈论个人的意见与好恶;以不拘礼节而缓缓的方式继续进行 ， 显示你在“积极”倾听;向他们提供保证 。
在向他们推销的时候：发展信任和友谊 ， 不但研究技术和业务上的需要 ， 而且研究他们在思想和感情上的需要;坚持定期保持联系 。
在对待他们的时候：触动——向他们说明如何有利于他们的关系和加强他们的地位;赞扬——赞扬别人对他们的看法 ， 以及他们与人相处融洽的能力;咨询——用充分的时间了解他们的感情 ， 可通过提问和倾听的技巧把他们的话引出来 。例如：“我听你的意思是这样讲的------你是这个意思吗?”务必为他们创造一个不令人感到威胁的环境 。

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