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“中伊珍灸堂”大门紧锁
兰州晚报讯 “今年疫情过后 ， 这家按摩店就关门了 ， 负责人也无法联系上 。我的会员卡上还有近6000元 ， 目前在其他连锁店也不能消费 ， 难道这些钱要打水漂了吗？”12月28日 ， 家住雁滩红星紫郡住宅小区的谢女士向本报“记者跑腿”栏目反映说 。红星紫郡住宅小区的“中伊珍灸堂”加盟店老板跑路后 ， 连日来 ， 多名消费者上门维权受阻 。目前 ， 总店和部分会员已经向公安和市场监管部门报案 ， 相关单位已介入调查 。
反映
按摩店关门 会员卡怎么办？
当天中午 ， 记者在雁滩红星紫郡住宅小区见到了谢女士 ， 她的手机中保存着在“中伊珍灸堂”消费1万元的记录 。从她提供的“中伊珍灸堂”客户消费明细单中可以看出 ， 做一次颈肩、腰、腿理疗按摩 ， 价格从147元到414元不等 ， 会员每做一次 ， 款项从余额中扣除 。
谢女士说：“这张卡是以我老公的名字办理的 ， 我们两个人都在用 。从2017年开始加入这家按摩店 ， 至今我们陆陆续续消费了好几万元了 。”据了解 ， 当时“中伊珍灸堂”在红星紫郡住宅小区6号楼1楼和21楼都设有接待室 ， 他们开展大酬宾活动 ， 向小区住户散发宣传单 ， 以充多少送多少的方式吸引了不少会员 。“2019年4月我充了1万元 ， 按摩店就送了1万元 ， 余额变成了2万元 。刚开始我觉得很划算 ， 后来在消费中发现 ， 做一次理疗收费基本在200元以上 ， 价格高得有些离谱 ， 这样下来等于没有多少优惠 ， 充值多少送多少其实就是一种诱饵 。”
小区居民陈先生告诉记者 ， 他颈椎、腰椎不好 ， 2018年该店开展优惠活动时 ， 他充值了5000元 ， 按摩店送了4000元 ， 后来他陆续又充了好几千元 。今年4月份以后 ， 他就发现该店不见人影了 ， 现在他还有好几千元没有消费 。据了解 ， 该店会员有几十人 ， 卡上未消费的金额达上百万元 。
回应
总店已向相关部门报案
谢女士告诉记者：“这家店倒闭后 ， 我们与总店的一名王姓老板取得了联系 。经协调 ， 我还去王府井店消费过 。虽然离得较远 ， 但当时还可以去其他连锁店消费 。可自12月初以后 ， 我的卡在其他连锁店消费不了了 ， 我给总店王老板打电话也无法接通 。”谢女士说 ， 当时办会员卡时 ， 店内工作人员表示 ， 持卡可以在全市任何一家连锁店消费 ， 但最近不知道为啥就无法消费了 。
随后 ， 记者与谢女士一同来到红星紫郡住宅小区21楼看到 ， “中伊珍灸堂”大门紧锁 ， 人去楼空 ， 店老板孙某的手机无法接通 。
记者通过百度搜索发现 ， 在铁路局、安宁等地 ， “中伊珍灸堂”有十多家分店 ， 总店设在西站 。按照谢女士提供的电话 ， 记者拨通了总店王老板的手机 ， 他说：“红星紫郡住宅小区的这家店是加盟店 ， 老板姓孙 ， 跑路了 ， 我们也无法联系到 。当时我们签有协议 ， 条款很清楚 。起初 ， 我给该店会员协调过在其他连锁店消费 ， 现在我们的负担也很重 ， 没法继续下去了 。目前我们已经向公安和市场监管部门报案 ， 会员们也可以向相关部门打电话报案 。”

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