资深电商从业者孟奇认为 ， 京东营收尚可 ， 净利润下跌严重 ， 投资亏损是一方面 ， 另外 ， 一些重点项目市场表现一般 ， 如京东今年出资5.3亿入股的尚品宅配 ， 同时 ， 传统业务收缩及调整 ， 如新通路业务的调整 ， 新的京喜业务等 ， 也会导致成本增加 。
“总体来说 ， 京东成本的增加主要体现在了基础建设上 ， 在消费趋于保守的大背景下 ， 京东还算是稳住了基本盘 。 从股市上也可以看出来 ， 市场对其的表现比较认可 。 ”孟奇说 。
海豚社联合创始人那明远也认为 ， 京东在物流和技术上的投入对未来是长期利好 ， 是加强京东护城河的动作 。
重回零售主业 ， 却丢了电商“老二”的位子
几个月前 ， 成立13年的京东 ， 首次正式拥有了二号人物 。
9月6日 ， 京东发布公告称 ， 京东零售CEO徐雷升任京东集团总裁 ， 向京东集团董事局主席兼CEO刘强东汇报 ， 同时公布的还有京东健康的人事调整 。 加上2020年12月底京东科技、京东物流的调整 ， 京东旗下四大业务全部换帅 。
很多人将此举解读为刘强东正式交出了京东的执行管理大权 ， 退居幕后 。 事实真的如此吗？
2018年 ， 京东受刘强东事件影响 ， 股价大跌60% ， 市值蒸发了90多亿美元 。 这时 ， 徐雷作为准“二号人物”浮出水面 。
徐雷上位后对京东的业务和人事进行了新一轮的调整 ， 京东内部的职业经理人陆续出局 。
但老员工也没能长期把持大局 。 2020年12月 ， 在不到10天的时间里 ， “三驾马车”业务中的两位代表人物 ， 陈生强、王振辉双双卸任各自集团CEO职务 。 尤其是王振辉 ， 在京东物流上市前夕离开 ， 这让外界唏嘘不已 。 密集的高管变动背后 ， 刘强东收权的信号越来越明显 。
所以 ， 不管是2018年的退隐 ， 还是2021年让出总裁职位 ， 刘强东从来没有真正退出管理 。 如今 ， 他还持有京东13.9%的股份 ， 握有76.9%的投票权 ， 在一系列放权收权的运作后 ， 从控制权上来看 ， 京东依旧是刘强东“一个人的京东” 。
京东在成立后长达十余年的时间里 ， 身陷亏损泥潭 ， 过去三年 ， 京东开始盈利了 ， 这背后的主要原因在于业务的调整 ， 也就是重回零售主业 。
这一业务的主要执行者正是徐雷 ， 徐雷将原先以品类为核心的架构 ， 变成了前中后台 。 离客户最近的职能为前台 ， 中台的核心是把过去十几年所积累的经验标准化 ， 后台则为整个商城提供基础设施建设、服务支持与风险管控 。
成绩也是可圈可点的 。 在2018年徐雷担任京东零售CEO后 ， 京东当年实现了4620亿元的总营收 ， 同比增长了27.51% ， 2019年 ， 京东总营收增长到5769亿元 ， 同比增长24.86% ， 2020年更是增加到7458亿元 ， 同比增长29.28% ， 2018年、2019年以及2020年 ， 京东活跃用户数分別为3.05亿、3.62亿和4.72亿 。

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制图 / 开菠萝财经
净利润方面 ， 京东在2016年-2018年分别亏损38.55亿元、2.88亿元、28.01亿元 ， 到2019年开始扭亏为盈 ， 实现净利润118.9亿元 ， 2020年净利润更是达到了493.37亿元 ， 涨幅超过了300% 。


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图5/7
制图 / 开菠萝财经
不过 ， 不同于阿里这样的重营销的平台型业态 ， 京东更重视自营 ， 要加强基础设施建设 ， 包括技术、团队服务能力 。 重人力的特质使得京东始终是一家重资产公司 ， 成本常年居高不下 ， 商业模型没有那么“性感” 。