京东方面称 ， 2021上半年 ， 京东物流为26万一线员工支付的月平均工资支出超过1.1万元 ， 同时还为快递员提供包括意外伤害商业保险在内的六险一金 。 对于普通员工 ， 京东也“大方”了一把 ， 今年7月13日 ， 京东宣布将用两年时间把员工平均年薪由14薪逐步涨至16薪 。
拥有40万员工的京东 ， 短期之内可能始终是一家在苦活累活中抠利润的另类互联网公司 。
而且 ， 对比阿里、拼多多 ， 京东年度活跃用户仍存在差距 。 从2020年第二季度到2021年第二季度的一年内 ， 拼多多增长了2.22亿 ， 阿里增长了1.7亿 ， 京东只增长了1.15亿 。 数据显示 ， 截至6月30日 ， 京东年度活跃用户数达5.319亿 ， 阿里对应数据为9.12亿 ， 拼多多为8.5亿 。
第三季度 ， 阿里的这一数字变成了9.53亿 ， 京东为5.522亿 ， 阿里增长4100万 ， 京东单季增长2030万 。
从这个角度看 ， 京东已经失去了电商第二的位子 ， 并且短期内很可能只能一直保持在第三位 。

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制图 / 开菠萝财经
京东还面临哪些挑战？
京东的零售主业稳定上升 ， 但新业务也不能落下 。
京东之所以被拼多多赶超 ， 很大一个原因就是没有利用好下沉市场和微信的流量 。 拼多多将二者结合配合上社交玩法 ， 迅速打开了一个电商蓝海市场 。
京东显然不甘放弃这一市场 ， 2019年10月 ， 京东的社交电商平台“京喜”正式亮相 。
2020年 ， 社区团购又成了巨头追逐的新风口 ， 拼多多的多多买菜、美团的美团优选、滴滴的橙心优选以及阿里的盒马鲜生等平台混战社区团购 。 2020年12月 ， 京东将京喜升级为京喜事业群 ， 包含了四大类业务：主打社交电商的京喜APP、主打社区团购的京喜拼拼、为下沉市场线下门店提供商品和服务的京喜通（原京喜新通路） ， 以及提供物流服务的京喜快递 。 同时 ， 京东还斥资7亿美元投资了兴盛优选 。
半年时间 ， 京喜拼拼在全国覆盖超50个地级市 。 但据媒体报道 ， 京喜拼拼在近期撤出了山西市场 ， 至今已关停7省的业务 。 今年5月以来 ， 京喜拼拼接连退出福建、甘肃、贵州、吉林、宁夏和青海等省份 。 不止京东 ， 整个社区团购赛道在近期迎来调整 ， 橙心优选被传也在裁员、收缩等 。
新业务表现如何？我们来看财报 。
第三季度 ， 京东2187亿元收入中 ， 有1980亿元来自京东零售 ， 占比约九成 ， 还有257亿元来自京东物流 ， 占比约一成 ， 包括京东产发（京东旗下基础设施物业管理服务商）、京喜、海外业务等相关的新业务总营收为约57亿元 ， 占总营收的比例不到3% 。
但新业务带来的亏损达到了20.7亿元 。 而京东业务中唯一盈利的京东零售 ， 第三季度经营利润才79.4亿元 。 所以 ， 京东的新业务是拉低公司整体利润的重要因素 。
当然 ， 过去三年 ， 京东在阿里和拼多多的强势进攻下仍然保持了增长 。 同时 ， 疫情给了京东一个很好的契机 ， 证明了自建物流的正确性 ， 今年中概股股价大幅回调的时候 ， 京东跌幅比其他公司小也验证了京东的抗风险能力 。


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来源 / 视觉中国
文渊智库创始人王超指出 ， 京东盘子没有阿里、拼多多大 ， 但有物流、自营业务 ， 是最稳的 ， 别人很难进攻 。 京东面临的挑战在于 ， 流量陷入瓶颈 ， 未来增长难度大 ， 同时 ， 京东是一个拥有40万员工的庞大组织 ， 管理能力尤为重要 。